Cela peut surprendre, mais Richard Branson n’a pas toujours été l’entrepreneur ambitieux qu’il est aujourd’hui. Certes, il s’est lancé dans les affaires à l’âge de 20 ans, mais il a aussi abandonné ses études, fait l’objet d’une enquête pour fraude fiscale et avait l’air d’un hippie malpropre. Il a toutefois réussi à changer de vie et est aujourd’hui à la tête d’un empire de plusieurs milliards de dollars qui a des visées sur l’espace. Qu’est-ce qui rend Sir Richard si spécial, et comment a-t-il pu connaître autant de succès en une seule vie ?

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1. Il s’amuse

M. Branson reconnaît que l’on ne peut vraiment réussir que si l’on aime ce que l’on fait et que l’on s’accorde du temps pour s’amuser. Il a lui-même déclaré que lorsqu’un projet ne lui plaît plus, il est temps de l’abandonner.

2. Il est visible

Et non, je ne parle pas seulement de l’incident de l’uniforme des hôtesses de l’air.

À quoi sert un dirigeant qui est coincé derrière un bureau ? On ne peut pas très bien diriger depuis un bureau, n’est-ce pas ? Sir Richard se fait un devoir de sortir de chez lui pour rendre visite à ses employés et à ses clients. Il a mentionné dans des interviews que lorsqu’il est sur l’un de ses vols, il va à la rencontre de l’équipage et des passagers avec un carnet de notes à la main. Il affirme qu’il peut ainsi entendre et enregistrer leurs idées. Bien qu’il soit très occupé et important, il prend leurs noms et leurs adresses électroniques et se fait un devoir de leur répondre dès le lendemain.

Sa philosophie consiste à gérer les grandes entreprises de la même manière que les petites, en étant réactif et amical. C’est une philosophie qui porte ses fruits, car son personnel et ses clients ont le sentiment d’être appréciés, et lui-même est humanisé. Des gens heureux sont synonymes de loyauté, de travail acharné et, en fin de compte, de profit. Il est impossible d’atteindre cet objectif si votre seul contact avec vos employés se limite à un bulletin d’information occasionnel et à une carte de Noël qui a manifestement été signée par votre secrétaire.

3. C’est un leader extraordinaire

Cela découle du point précédent. C’est un bon dirigeant parce qu’il est présent et qu’il prend le temps d’écouter. Comment peut-on diriger si l’on n’a pas une idée précise de ce qui se passe dans l’entreprise ? Et par là, je ne parle pas du siège social où les gens partent tôt le vendredi et demandent ensuite aux magasins de réduire le personnel et de faire des heures supplémentaires gratuitement. Branson se bouge le cul et s’assure de savoir exactement comment ses entreprises sont gérées à tous les niveaux. C’est ce qui fait de lui un bon dirigeant. Il s’assure qu’il dispose d’une véritable connaissance et que les membres de son personnel ont leur mot à dire.

4. Il crée des choses qui sortent de l’ordinaire

Sir Richard reconnaît que dans le monde moderne, il est notoirement difficile pour une entreprise de survivre si elle ne se distingue pas d’une manière ou d’une autre. En fait, il faut être radicalement différent. Prenons l’exemple de Virgin Atlantic. L’entreprise est connue pour son service clientèle exceptionnel. Branson en a fait une priorité à bord de ses avions parce qu’il en avait assez du service médiocre des autres compagnies aériennes. Le fait que ses hôtesses de l’air soient également réputées pour être particulièrement séduisantes est un sujet qui fera l’objet d’un autre article.

En outre, Virgin Atlantic a été la première compagnie à proposer une classe économique supérieure, des divertissements à bord, des thérapeutes esthétiques à bord et un enregistrement en voiture.

5. Il a de la persévérance

Malgré le succès qu’il connaît aujourd’hui, Richard Branson n’a pas toujours eu la vie facile. Tout d’abord, il souffre de dyslexie, ce qui rend la lecture et l’apprentissage de certaines choses incroyablement difficiles. Bien que cela l’affecte encore aujourd’hui, il ne s’est jamais laissé décourager.

En outre, il a connu une myriade de problèmes au début de sa carrière. Il a notamment connu des problèmes de trésorerie, des problèmes fiscaux, des violations de la loi et même une nuit en prison. Au lieu d’abandonner, il a choisi d’apprendre de ses erreurs et de s’en servir comme guide pour la suite de sa vie. Cela l’a également incité à se former dans certains domaines de l’entreprise afin de persévérer et de réussir.

6. Il enfreint les règles

Richard Branson n’a pas réussi en suivant ce que tout le monde faisait. Il enfreint les règles et prend des risques, même s’ils sont calculés. Après avoir connu des difficultés au début de sa carrière, il a appris que l’innovation était la clé du succès, mais que certaines limites étaient nécessaires. Il se sert donc de ses erreurs passées et de son intuition pour se guider et procède par essais et erreurs lorsqu’il s’agit de nouvelles entreprises. La plus grande leçon qu’il a apprise est peut-être que les échecs peuvent déboucher sur de grandes idées.

7. Il dit « oui »

Branson n’a jamais eu peur de dire « oui » à de nouveaux concepts, idées et projets. C’est pourquoi le groupe Virgin est aujourd’hui un empire composé de plus de 200 entreprises diverses. Il ne s’est pas contenté de s’en tenir à un seul domaine, il s’est diversifié. Il est toujours prêt à apprendre et à essayer quelque chose de nouveau.

8. Il respecte son personnel

Comme nous l’avons vu précédemment, Branson respecte son personnel et prend le temps de le rencontrer et de l’écouter. Cela rend ses employés à la fois fiers et loyaux envers leur entreprise et leur patron. C’est impératif, car les meilleurs ambassadeurs d’une marque ou d’une entreprise sont ceux qui y travaillent, et Sir Richard a reconnu que cela contribuerait en fin de compte à leur réussite.

9. Il rend

Toute personne qui réussit et qui est un tant soit peu décente sait qu’il est de sa responsabilité sociale d’aider les personnes dans le besoin et de faire du bien au monde. Pour ceux qui croient au karma, c’est tout à fait logique. D’un point de vue pragmatique, cela montre également que vous êtes attentif aux autres et que vous n’êtes pas un porc avide et avide d’argent. Ce type de publicité positive est bénéfique pour les profits, ainsi que pour les personnes que vous aidez.

Malgré des débuts relativement modestes, Branson a commencé à rendre service à la communauté dès l’âge de 17 ans, en créant sa propre organisation caritative et en promettant de l’argent à d’innombrables autres depuis lors. Il est notamment connu pour son action éducative en Afrique, ainsi que pour sa promesse de verser trois milliards de dollars au cours de la prochaine décennie afin de réduire le réchauffement climatique.

10. Il rêve grand

Branson a commencé avec un journal local et a créé huit entreprises d’un milliard de dollars, mais il ne s’arrête pas là. La prochaine étape de son programme est la conquête de l’océan et de l’espace. Fini Kirk et Nemo.

Virgin Galactic est prévu pour l’espace suborbital, tandis que Virgin Oceanic sera utilisé pour explorer les fosses les plus profondes et probablement découvrir R’lyeh. Dites à Cthulhu que j’ai dit « Ia ia ».