Gore Vidal a écrit un jour : « Chaque fois qu’un ami réussit, un petit quelque chose en moi meurt ». Si la plupart d’entre nous ne vont pas jusqu’à souhaiter activement le malheur de leurs pairs, nous pouvons nous identifier à l’idée d’être jaloux de ce que quelqu’un d’autre a accompli. Vous n’êtes peut-être pas ami avec lui, mais il est facile d’éprouver ce sentiment à l’égard de Mark Zuckerberg, fondateur et PDG de Facebook et plus jeune milliardaire du monde. Il semblerait toutefois que certaines des personnes les plus proches de l’homme qui a changé le monde ne soient pas d’accord avec vous. Zuckerberg a récemment reçu un taux d’approbation de 99,3 % de la part des employés de Facebook. Que fait donc le phénomène de la Silicon Valley pour gagner l’adhésion de ses employés ? Voici dix de ses secrets :
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1. Il jette aux orties les hiérarchies traditionnelles
Un employé de Facebook a récemment déclaré sur le site Quora: « Après avoir rejoint Facebook en 2010, j’ai travaillé sur un projet secret, « graph search ». En l’espace de quelques mois, j’ai assisté à deux réunions de Zuck pour discuter du projet ». Le fait que le PDG de l’une des entreprises les plus dynamiques et à la croissance la plus rapide au monde rencontre des employés débutants en dit long sur la façon dont Zuckerberg fait des affaires. Plutôt que de répartir les gens dans des rôles en fonction de leur âge et de leur expérience, les idées de chacun sont valorisées de manière claire et évidente.
2. Il supprime les obstacles
L’élimination des hiérarchies passe en partie par la suppression des barrières entre les cadres et les autres employés. Le bureau de Mark Zuckerberg a des murs en verre. Contrairement à l’idée conventionnelle d’un PDG dans une pièce privée avec une secrétaire gardant la porte, Zuckerberg veut que ses employés puissent l’approcher. Faire en sorte que les gens se sentent sur un pied d’égalité est un excellent moyen de leur montrer que vous les appréciez.
3. Il est légitime
Quoi que l’on puisse dire de Mark Zuckerberg, les faits parlent d’eux-mêmes. Il a pris une idée à lui tout seul et l’a transformée en un empire grâce à ses compétences et à son intelligence. Il a changé la façon dont nous restons connectés les uns aux autres. Un autre employé a récemment déclaré : « Il a construit cette entreprise d’un milliard d’utilisateurs et d’un milliard de dollars depuis sa chambre d’étudiant, a surmonté un obstacle après l’autre et a assemblé une entreprise avec certains des employés les plus talentueux au monde ». L’adoration que lui vouent ses employés est évidente.
4. Il a une vision claire
Pour rallier les gens à votre cause, il est essentiel de leur montrer clairement la voie à suivre. L’ambition de Mark Zuckerberg est de créer un monde plus ouvert et plus connecté, et son engagement envers cet objectif est inébranlable. Le fait d’avoir un dirigeant qui vise un objectif sans ambiguïté donne aux employés une raison de se battre.
5. Il n’a pas peur
Pour citer un employé de Facebook, « Quel autre PDG aurait le courage d’acheter une société de chat pour 19 milliards de dollars ? » Cette remarque fait référence à l’achat de WhatsApp par Facebook au début de l’année. Que ses employés soient d’accord ou non avec ses décisions, Zuckerberg a le courage d’agir et l’intelligence d’étayer ses décisions. Ce sont des qualités qui forcent le respect.
6. Il ignore les traditions inutiles sur le lieu de travail
Mark Zuckerberg respecte ses employés en mesurant la qualité de leur travail, et non en pinaillant sur leur façon de s’habiller ou de décorer leur bureau. Le PDG lui-même porte régulièrement des jeans et des sweats à capuche pour travailler, donnant ainsi l’exemple que c’est le travail qui compte, et non les détails.
7. Il donne des avantages
Il est difficile de critiquer un patron qui offre des déjeuners gratuits et un environnement de travail détendu. Pouvoir se déstresser sans quitter son lieu de travail est un luxe que peu d’employés ont. L’atmosphère que Zuckerberg cultive porte ses fruits au niveau de l’approbation des employés.
8. Il responsabilise les employés
Les employés de Facebook sont capables d’agir de manière créative en dehors des limites de la bureaucratie et de la tradition qui existent dans de nombreuses autres grandes entreprises. Il est difficile de diriger une entreprise comptant des milliers d’employés tout en préservant l’adaptabilité au niveau individuel. Zuckerberg y parvient avec succès.
9. Il communique et est disponible
Les « Zuck Reviews » décrites au premier point de cet article témoignent de l’engagement de Zuckerberg en faveur d’une communication efficace et régulière. Nous avons tous connu des patrons avec lesquels il est difficile de passer du temps et qui vous laissent en plan alors que vous travaillez sur un projet important. Zuckerberg reste engagé sans faire de micro-management, ce qui est la marque de fabrique d’un grand dirigeant.
10. Il est très impliqué
Donnez 33 milliards de dollars à la plupart des gens et vous aurez beaucoup de mal à les faire revenir au travail. Le fait que Mark Zuckerberg reste si engagé et si profondément impliqué dans la vision et les opérations de Facebook démontre qu’il n’est pas là pour l’argent, mais qu’il veut légitimement changer le monde. Il est difficile d’être plus authentique que cela.
Crédit photo : Robert Scoble via flickr.com