C’est la période de l’année où beaucoup d’entre nous sont stressés et ont affaire à des personnes qui nous poussent à bout, que ce soit intentionnellement ou par accident.

Les boutons sont ces zones qui, lorsqu’elles sont touchées par quelqu’un au cours de la communication, nous font réagir. Certains boutons sont plus importants que d’autres, mais tout le monde en a et nous avons tous besoin d’outils pour gérer la communication lorsque ces boutons sont approchés ou poussés.

J’ai trouvé 10 outils super simples que vous pouvez utiliser à tout moment et qui vous permettront de maîtriser ces situations lorsqu’elles se présenteront. Prenez ces outils et exercez-vous à les utiliser. Ensuite, mettez-les dans votre ceinture d’outils de communication et allez vous amuser !

1. Comprenez que vos boutons sont vos boutons.

Les boutons sont les choses (idées ou sujets) qui vous font réagir d’une certaine manière. Nous avons tous des zones de sensibilité et je suis presque sûr que nous les connaissons.

Il y a des boutons qui vous sont propres et des boutons universels. Je reviendrai sur les boutons universels un peu plus loin dans cet article, mais pour ce qui est de vos boutons personnels, comprenez ce qu’ils sont et cherchez à savoir pourquoi ils sont là.

Peut-être s’est-on moqué de vous dans votre enfance en raison d’une caractéristique personnelle ou peut-être la personne à qui vous parlez a-t-elle été blessante dans le passé. Essayez de rester dans le présent plutôt que de revivre toutes les anciennes douleurs. Prenez chaque communication comme quelque chose de totalement nouveau. Essayez de comprendre le sens de ce que la personne vous dit au lieu de simplement réagir.

2. Apprenez à détourner la conversation des sujets ou domaines sensibles.

Lorsque vous vous trouvez dans une situation où quelqu’un se dirige vers une zone dangereuse pour vous, la chose la plus intelligente à faire est de détourner la conversation de la zone où vous êtes sensible. C’est une compétence que vous pouvez apprendre et qui vous donnera du pouvoir dans n’importe quelle conversation.

De nombreuses personnes peuvent se montrer insensibles ou vous pousser à bout par inadvertance. Souvent, vous pouvez faire face à ce comportement en changeant de sujet. Par exemple, si quelqu’un aborde un sujet qui vous met mal à l’aise, il vous suffit de lui demander quelque chose sur lui-même, de préférence un sujet qui l’intéresse. Il vous suffit de demander à la personne quelque chose sur elle-même, de préférence un sujet qui l’intéresse. Les gens aiment parler d’eux-mêmes et la communication sur la zone sensible sera complètement oubliée.

Voici un exemple de la manière d’orienter une conversation :

Disons que Géraldine a un bouton sur son intelligence. Ne cherchons même pas à savoir pourquoi elle a ce bouton, elle l’a, c’est tout.

Supposons maintenant que quelqu’un se moque d’elle en disant qu’il a fait quelque chose de stupide. Géraldine sait que cette personne est un pêcheur passionné. Elle ne tient pas compte de sa remarque insensible et lui dit simplement : « J’ai entendu dire que tu avais attrapé un énorme poisson la dernière fois que tu es sorti ! Raconte-moi ça ! »

Par ce seul geste, Geraldine a pris le contrôle de la communication et l’a orientée vers une voie plus souhaitable.

3. Expliquez à vos proches quels sont vos boutons et découvrez les leurs.

Une très bonne chose à faire au début de toute relation étroite, comme celle de jeunes mariés ou de fiancés, serait de s’asseoir et de passer en revue les domaines qui pourraient être sensibles. Au moins, lorsque vous avancerez dans le champ de mines, vous saurez où elles se trouvent. Vous risquez moins d’en voir une vous exploser à la figure. Il est également bon de se mettre d’accord sur le fait que vous n’utiliserez jamais ces domaines pour blesser intentionnellement l’autre personne, quelle que soit votre colère.

Voici un autre exemple :

Joe remarque que sa femme Geraldine commence à avoir des cheveux gris. Il ne se rend pas compte qu’elle a un bouton pour vieillir, car elle ne lui en a jamais parlé. Joe fait remarquer à Géraldine qu’elle a beaucoup plus de cheveux gris que lorsqu’ils se sont rencontrés. Pour lui, ce n’est peut-être pas grave, mais cela pourrait causer de la peine à Géraldine.

Géraldine prend une grande inspiration et, au lieu de traiter Joe d’insensible, elle lui fait savoir calmement qu’elle sait qu’elle vieillit et qu’elle est un peu sensible à ce sujet. Joe, s’il est intelligent, décide que ce n’est pas un sujet qu’il abordera à moins qu’il n’y ait quelque chose de vraiment important à dire.

Si Joe est une personne insensible, il continue d’appuyer sur ce bouton avec Geraldine et se demande pourquoi il rentre chez lui et trouve les serrures de la maison changées et toutes ses affaires au bout de l’allée avec une note l’invitant à trouver un autre endroit où vivre.

4. Si quelque chose vous a vraiment contrarié, allez dans un endroit calme et reprenez vos esprits.

Parfois, ces choses nous prennent par surprise et il peut être difficile de retrouver son calme. La meilleure chose à faire dans ce cas est de se rendre dans un endroit isolé et de se ressaisir. Ne réagissez pas lorsque vous êtes très contrarié. Attendez de vous être suffisamment calmé pour trouver une bonne façon de gérer la situation.

Il n’y a rien de bon à réagir aveuglément à partir d’une situation douloureuse. La douleur engendre la douleur dans ces cas-là et l’impulsion peut être de blesser cette personne en retour. Cela déclenche une réaction en chaîne de négativité et vous vous sentez toujours mal après.

Respirez, séchez vos larmes et allez renverser la situation.

5. Comprenez que les commentaires blessants d’une personne n’ont rien à voir avec vous.

Ce n’est vraiment pas le cas, quoi que dise l’autre personne.

Si la personne est méchante, cela n’a RIEN à voir avec vous. C’est UNIQUEMENT dans son propre univers et cela vient de sa douleur personnelle.

La meilleure chose à faire lorsque cela se produit est de reconnaître que la personne méchante qui se trouve en face de vous n’est pas la vraie personne. Il est vrai que certaines personnes sont tout le temps comme ça et qu’il vaut mieux les éviter, mais la majorité d’entre elles font simplement de leur mieux avec un manque flagrant d’outils efficaces pour résoudre les situations malheureuses. Ils n’aiment pas agir comme ils le font, pas plus que vous n’aimez avoir à le faire.

Il suffit de regarder au-delà des commentaires blessants de ces personnes désespérées et de saisir l’occasion de les aider à résoudre leurs problèmes. Faites-les parler et cherchez à découvrir le vrai problème. S’ils sont trop en colère ou trop agressifs verbalement, faites-leur savoir que vous essayerez de les aider lorsqu’ils se seront calmés et que vous pourrez alors avoir une vraie conversation. Être capable de cerner les problèmes et d’aider les autres à le faire est une compétence précieuse. Les personnes qui vous entourent vous perçoivent à juste titre comme un allié précieux et vous apprécient.

6. Comprendre que certaines relations ont des boutons en commun et nécessitent une attention et une considération particulières.

Plus précisément, je parle des relations familiales. Bien souvent, ces relations peuvent partir du mauvais pied et vous rendre tous les deux malheureux. Dans les relations étroites, la douleur est partagée et les boutons naissent de la douleur. Cette douleur peut alors créer des schémas de comportement destructeurs

Comprenez que ce n’est pas parce que des habitudes sont prises dès le début d’une relation qu’elles doivent le rester pendant toute la durée de la relation.

La chose la plus destructrice que vous puissiez faire, c’est d’aller et venir en vous tapant sur les nerfs. Cela n’aboutit à rien d’autre qu’à plus de douleur et de malheur.

Lorsque mon fils était petit, il nous arrivait d’être en conflit. Nous avons tous les deux une forte personnalité et il nous arrivait d’être en désaccord. Lorsque les choses commençaient à devenir pénibles, l’un ou l’autre d’entre nous demandait : « Pouvons-nous recommencer ? »

C’était parfait parce que cela nous a permis de laisser tomber les défenses et de redevenir amoureux l’un de l’autre. De tous les outils dont je disposais avec mes enfants, c’était le plus précieux. Ce seul outil nous a permis de rompre constamment avec les mauvaises habitudes et les schémas comportementaux et de repartir sur de nouvelles bases.

7. Reconnaître que le comportement d’autrui peut être le résultat de croyances limitatives, de préjugés, d’opinions et de généralisations.

Et devinez quoi ! Tu n’as pas besoin de t’expliquer, de te justifier ou de prouver de quelque manière que ce soit que tu es une personne bonne et honnête !

Même si vous le faisiez, cette personne ne le verrait pas de toute façon, car tout ce qu’elle voit, c’est son propre point de vue limité.

Vous n’êtes pas responsable des préjugés ou des généralisations de quelqu’un d’autre. Laissez tomber et passez à autre chose.

Dans le même temps, examinez votre propre opinion sur certaines personnes. Y a-t-il des groupes de personnes sur lesquels vous avez une opinion fixe ? Si c’est le cas, efforcez-vous d’apprendre à connaître ces personnes sans préjugés et vous constaterez probablement que la plupart d’entre elles sont acceptables.

Les médias racontent beaucoup de mensonges sur nous en tant que groupes, des mensonges qui sont négatifs et qui sèment la discorde. Ne les croyez pas. Parlez aux gens en tant qu’individus et faites-vous votre propre idée de qui et de ce qu’ils sont.

8. N’utilisez pas les boutons universels !

Ce que je vais vous donner ici est si précieux qu’il facilitera la communication avec 80 % de vos interlocuteurs.

Voici quelques-uns des boutons universels :

N’invalidez pas une personne ou ses croyances et ne permettez pas à quelqu’un d’invalider les vôtres.

Lorsque je dis « invalider », je veux dire chercher à ôter toute crédibilité à la personne ou à la chose en laquelle elle croit.

Il n’y a rien de bon à chercher à donner tort aux gens, car on leur a donné tort si souvent que c’est devenu un bouton universel. Si vous devez corriger les comportements des autres, faites-le de manière à les valoriser pour ce qu’ils ont fait de bien.

Par exemple, si votre enfant fait la vaisselle mais oublie une tache, faites-lui d’abord savoir que vous êtes heureux qu’il ait fait la vaisselle et que c’est une personne gentille et attentionnée. Ensuite, une fois que vous lui avez donné raison au sujet de la vaisselle, donnez-lui encore plus raison en lui montrant comment il peut faire mieux.

Concentrez-vous sur ce qui est juste ! Validez vos interlocuteurs à chaque fois que vous en avez l’occasion et pensez vraiment ce que vous dites ! Les gens s’épanouissent sous vos yeux lorsque vous agissez de la sorte et si vous vous efforcez de les valoriser, vous serez la personne la plus aimée de toutes les assemblées.

Ne dites pas à une personne ce qu’elle doit penser d’elle-même et ne permettez pas à quelqu’un de le faire avec vous.

C’est extrêmement difficile pour une personne et cela peut provoquer une tristesse inutile. Personne n’a envie d’entendre « Ton problème est …. ! » ou « Tu dois …. »

En fin de compte, c’est à la personne de décider quel est son « problème » ou ce qui doit être changé dans sa vie. Il est extrêmement préjudiciable de le lui faire remarquer. Au lieu de cela, proposez-lui de l’aider et montrez-lui d’autres façons de faire les choses. Encore une fois, donnez-lui raison d’avoir essayé.

Lorsqu’une personne vous dit quelque chose, ne l’ignorez pas.

Il vous suffit de faire quelque chose pour qu’ils sachent que vous les avez compris. S’il est contrarié par quelque chose, ne cherchez pas à le minimiser ou à lui donner tort d’être contrarié. Aidez-les à s’en sortir.

Cela dit, il y a des gens qui cherchent à contrarier et à irriter pour le plaisir. Faites-leur savoir que vous avez compris leur jeu et que vous ne voulez pas y jouer. Si elles décident de changer, elles peuvent revenir dans votre vie ; sinon, dites-leur « À plus tard, bébé ! » et passez à autre chose !

N’interrompez pas les gens lorsqu’ils parlent.

C’est devenu un lieu commun dans notre société, mais cela engendre de la contrariété. Si votre interlocuteur est celui qui monopolise la conversation, attendez qu’il reprenne son souffle. Si vous êtes interrompu, demandez à vos interlocuteurs d’attendre que vous ayez terminé.

9. Comprendre que la communication est l’un des sujets les plus mal compris de la planète.

De nombreuses personnes ne savent pas comment communiquer efficacement et la communication elle-même est devenue un gros bouton. Les gens apprennent les mauvaises habitudes de leurs parents, mais ces mauvaises habitudes peuvent détruire les relations de générations entières.

Pour commencer une communication fructueuse, écoutez ce que les gens disent et reconnaissez-les lorsqu’ils se sont exprimés.

10. Sachez que la vie est pleine de bonnes et de mauvaises expériences et que chacune fait partie de la courbe d’apprentissage de la vie.

Si vous avez vécu une mauvaise expérience, examinez-la et voyez ce que vous pouvez en tirer. Soyez reconnaissant qu’elle ne vous ait pas tué et tirez-en une leçon.

Prenez toutes les techniques que je vous ai données et pratiquez-les avec des gens jusqu’à ce que vous soyez à l’aise avec elles.

Cela peut vous ouvrir un tout nouveau monde en vous donnant le contrôle de la communication et des outils pour recréer des relations. Utilisez-les à bon escient. Sensibilisez votre entourage à la communication et à son fonctionnement et cherchez à obtenir davantage d’informations sur le sujet. Il y a encore beaucoup à apprendre, mais cela vous aidera à démarrer !

Bonne chance !