Les entreprises en phase de démarrage emploient souvent un très petit nombre de collaborateurs pour accélérer le processus de croissance de l’entreprise. Cela conduit à une accumulation importante de tâches et de responsabilités sur le bureau de chaque employé, ce qui ouvre leur façon de penser s’ils souhaitent apporter une contribution précieuse à l’entreprise.

Travailler dans une start-up a été une expérience très enrichissante et stimulante que je recommanderais à toute personne désireuse de ressentir un grand sentiment d’importance et de responsabilité. Après avoir travaillé pendant environ un an dans une agence de création émergente, les compétences que j’ai acquises peuvent m’aider à réussir dans n’importe quel secteur et à n’importe quel poste. En repensant à ces journées longues et souvent stressantes, je retiens dix leçons de démarrage qui me serviront dans mes futures carrières et mes défis personnels.

1. Ne jamais cesser d’apprendre

Avec l’arrivée constante de nouvelles technologies et de nouveaux logiciels sur le marché, les entreprises en phase de démarrage attendent de vous que vous mettiez constamment à jour vos compétences et vos connaissances du secteur, et que vous trouviez de nouveaux moyens de simplifier les processus de travail sans trop alourdir votre budget. Ne croyez jamais que vous en savez assez ou que vous savez tout ce qu’il y a à savoir sur un secteur. Ce type de raisonnement ne fera que vous placer derrière le reste de vos collègues. Pour réussir dans votre fonction, l’achat de livres de poche, l’inscription à des cours en ligne, voire la participation à un cours sur le campus, vous permettront de rester à jour et de fournir à votre employeur des conseils et des informations utiles.

Il n’est pas nécessaire de s’en tenir au matériel éducatif pour garder une longueur d’avance ; lisez des romans, apprenez une nouvelle langue ou un nouveau programme – on ne sait jamais quand ces connaissances peuvent être utiles ou faire bonne impression sur un client ou un employeur. Restez informé et tirez les leçons de l’histoire pour prendre les bonnes décisions au présent.

2. Apprendre à s’adapter à tout environnement de travail

L’accent étant mis sur les réseaux en ligne, il n’est pas surprenant que l’on assiste à l’émergence d’événements et de conférences de réseautage en personne. Les anciens postes qui enchaînaient les travailleurs à leur bureau disparaissent peu à peu, car chaque employé est désormais tenu de participer à davantage d’événements de réseautage en ligne et hors ligne. En tant que responsable du marketing numérique dans mon ancien poste, j’étais poussée à assister à divers événements où des clients et partenaires potentiels s’attardaient et à rencontrer des clients en personne. Mon environnement de travail ne me permettait pas de rester à mon bureau. Après avoir consulté d’autres personnes travaillant dans le domaine du marketing, elles m’ont dit la même chose : l’idée du poste de travail est en train de changer et ceux qui ne peuvent pas adapter leurs habitudes de travail ou qui ne peuvent pas effectuer plusieurs tâches à la fois sont débordés et sont parfois même considérés comme un fardeau. Si vous pouvez vous adapter à n’importe quelle atmosphère, qu’il s’agisse d’un environnement décontracté ou d’une entreprise, vous aurez plus de chances de réussir dans votre carrière.

3. Prendre des risques

Que vous souhaitiez changer de carrière ou créer votre propre entreprise, la prise de risque est ce qui vous permet d’avancer. Travailler pour une start-up m’a appris à prendre des risques, même s’il y a de fortes chances d’échouer. Ces risques vous aident à grandir en tant que personne et à apprécier réellement la stabilité que vous avez dans d’autres aspects de votre vie. Un risque vous permet d’essayer différentes voies susceptibles de vous mener du point A au point B. Après des essais et des erreurs, vous trouverez la voie qui convient le mieux à vos objectifs et à votre budget. Si vous ne prenez pas de risque, vous serez contraint de vous contenter d’une stratégie peu originale que tant d’autres personnes ont choisi de suivre. Ne suivez pas les traces du troupeau, prenez un risque, quitte à vous isoler du lot.

4. Ouvrez votre esprit à de nouvelles idées, même si elles sont stupides.

L’originalité vous aidera toujours à mettre le pied dans la porte, alors dites adieu aux anciennes façons de penser et de faire des affaires, essayez de nouvelles choses, recherchez de nouvelles méthodes et accueillez l’inconnu. Nous avons l’habitude d’ignorer les pensées bizarres ou stupides qui nous viennent à l’esprit, mais ces pensées sont souvent la clé d’une stratégie commerciale unique ou peuvent aider à résoudre le problème le plus élémentaire. Nous avons souvent tendance à négliger ce qui se trouve devant nos yeux, alors ouvrez votre esprit et reconnaissez et appréciez les nouvelles idées. Nous avons tous des façons différentes de voir les choses et personne n’a le droit de rejeter vos idées simplement parce qu’elles ne correspondent pas aux siennes. Après avoir travaillé dans une petite équipe, j’ai appris à apprécier l’originalité, car elle nous a permis de nous démarquer de nos concurrents et de marquer l’image de notre entreprise. Parfois, si une idée est très stupide, elle est parfaite pour capter l’attention de l’auditoire.

5. Trouver une opportunité dans la négativité

Parfois, la vie nous offre des citrons et nous commençons à nous sentir désespérés. Avez-vous déjà remarqué que les pires situations aboutissent toujours à de meilleurs résultats lorsqu’elles sont examinées d’un point de vue extérieur ? Considérez vos problèmes comme des critiques à l’égard de vos stratégies. Si vous avez de nombreux problèmes avec des clients ou des membres de votre équipe, c’est que vous faites quelque chose de mal. Prenez le temps de réexaminer votre situation et de trouver une solution. On ne sait jamais, ces situations négatives pourraient être l’occasion pour vous d’augmenter votre chiffre d’affaires.

Par exemple, la jeune entreprise pour laquelle je travaillais a introduit des services de marketing social auprès de ses anciens clients et a remarqué que ces derniers cherchaient toutes les excuses possibles pour ne pas s’abonner. J’étais chargé d’essayer de trouver la cause de ce problème et après quelques appels et enquêtes, j’ai découvert que ces agents craignaient le marketing social parce qu’ils n’avaient aucune idée de ce que c’était et qu’ils ne nous faisaient pas confiance pour fournir les services parce qu’ils pensaient qu’il s’agissait d’une escroquerie. Après avoir consulté le président, nous avons décidé de mettre en place des webinaires. Pour une somme modique, un spécialiste du marketing présenterait les bases du marketing social et apprendrait à ces clients à s’engager auprès de leur public en ligne. En fin de compte, les clients ont compris qu’il ne fallait pas avoir peur du marketing social et, après l’avoir essayé eux-mêmes, ils nous ont demandé de prendre le relais car ils n’avaient tout simplement pas le temps de le faire eux-mêmes. Ces webinaires ont éliminé les craintes des clients, nous ont permis d’en recruter d’autres pour des services supplémentaires et nous ont permis de réaliser un petit bénéfice. Considérez chaque situation négative comme une occasion de perfectionner vos pratiques actuelles.

6. Ne pas prendre les critiques personnellement

Chacun a un rôle à jouer dans l’infrastructure d’une entreprise et recevoir des critiques sur son travail ou son comportement peut nous décourager et nous faire sentir indignes. Ne vous laissez pas abattre, mais regardez plutôt la situation d’un point de vue extérieur. Ce n’est pas votre personnalité ou vos intérêts qui sont jugés, mais votre produit final. Soyez honnête avec vous-même : si vous savez que vous n’avez pas fourni suffisamment d’efforts pour un projet, pourquoi êtes-vous contrarié lorsque l’employeur a fait une allusion subtile à la qualité de votre travail ? Étant donné que l’entreprise se développe sur la base des efforts cumulés de l’équipe, votre contribution ne manquera pas d’être critiquée. Prenez du recul et voyez ce que vous avez fait du point de vue de l’employeur. S’il y a du vrai dans ce qu’il vous dit, déconnectez vos sentiments de l’équation et concentrez-vous sur l’amélioration du travail en cours. En prenant à cœur les commentaires négatifs, vous ne faites qu’alourdir votre fardeau. Cela pourrait s’infiltrer dans votre vie personnelle et gâchera certainement votre journée. Personne ne souhaite cela, alors prenez du recul, analysez à nouveau la situation et corrigez-la. Le fait de savoir que tout le monde reçoit des commentaires négatifs de temps à autre aide à passer à autre chose et à se concentrer sur d’autres choses.

7. Ce qui fonctionne pour les autres peut ne pas fonctionner pour vous

Ce n’est pas en copiant simplement le modèle d’entreprise de vos concurrents que vous parviendrez à vous hisser au sommet de l’échelle. Même en reprenant les idées d’une entreprise d’un secteur sans rapport avec le vôtre, vous risquez de ne pas faire progresser votre entreprise, mais au contraire de lui nuire. Si vous pensez que reproduire une idée de produit d’une entreprise du Fortune500 vous permettra de figurer sur cette liste, détrompez-vous. Les gens veulent de l’originalité et de la singularité, même si votre produit ou service est similaire à ceux proposés par l’entreprise voisine. Les consommateurs recherchent la personnalité de l’entreprise lorsqu’ils décident de l’achat d’un produit et si vous n’êtes pas en mesure de leur offrir cette personnalité, vous ne réussirez tout simplement pas. C’est pour cette « personnalité » que les consommateurs paieront plus cher, même si votre sympathique voisin offre le même service à un prix nettement inférieur. En ce qui concerne le marketing et la structuration de votre entreprise et de votre marque personnelle, il est bon de voir ce que les autres font pour se faire connaître, mais il faut chercher de nouvelles façons de se faire entendre et d’être différent.

8. Dites ce que vous pensez

Quelle que soit votre position au sein d’une entreprise, trouvez le moyen de dire ce que vous pensez. Nous avons tous une expérience et une formation différentes, et votre opinion pourrait bien apporter à vos employeurs ou partenaires un point de vue différent sur un sujet qui n’avait pas été abordé auparavant. En outre, si vous êtes témoin d’un comportement inapproprié au travail, parlez-en, car il se peut que ce comportement ait un impact non seulement sur vous, mais aussi sur vos pairs. En prenant vos responsabilités, vous participez activement à la vie de l’entreprise et contribuez à sa croissance et à sa réussite. Même si vous êtes en bas de la chaîne de commandement, votre opinion compte, alors ne laissez personne vous dire le contraire .

9. S’organiser

La meilleure façon de planifier sa journée est de faire une liste de choses à faire chaque matin et de rayer les tâches au fur et à mesure. Bien sûr, certaines personnes s’épanouissent lorsqu’elles ont des papiers qui recouvrent tout leur poste de travail sans véritable sens de l’organisation, mais pour la plupart d’entre nous, nous avons besoin de structurer notre journée et nos priorités. Dresser des listes tout au long de la journée vous aidera à accomplir davantage de tâches et vous rappellera tous les petits détails que nous avons tendance à oublier. L’organisation ne se limite pas à votre bureau, quand avez-vous regardé pour la dernière fois le bureau de votre ordinateur ? Passer en revue les anciens fichiers de votre ordinateur et de votre téléphone réduit le temps que vous passez à chercher des documents et, une fois que tout est organisé, il vous sera beaucoup plus facile d’en maintenir la propreté. Si vous souhaitez occuper un poste de direction au sein d’une entreprise, organisez-vous. Cela vous aidera à respecter les délais, à organiser des réunions et à mener à bien des projets impliquant un travail d’équipe.

10. Être actif en dehors du travail

Vous serez stressé, vous vous sentirez perdu et vous vous sous-estimerez. Les tâches et les projets s’accumuleront, vous obligeant souvent à faire des heures supplémentaires tout en vous noyant dans le café. L’anxiété et la pression font partie du travail dans une start-up, mais c’est aussi le cas dans n’importe quel travail, et il est donc très facile de s’épuiser. Pour éviter de vous creuser une tombe à votre poste de travail, assurez-vous de ne pas faire l’impasse sur vos loisirs et les événements spéciaux. Il est essentiel d’avoir une vie professionnelle et personnelle équilibrée si l’on veut rester sain d’esprit et jouer un rôle actif au sein de l’équipe. Nos meilleures idées naissent lorsque nous nous déconnectons du problème, alors allez courir, lisez un livre, rencontrez des amis ! Après tout, votre patron ne s’attend pas à ce que vous soyez un robot, alors prévoyez votre temps personnel et faites en sorte que chaque minute compte. Lorsque vous ferez le bilan de votre vie, vous voudrez vous souvenir de l’aventure, du bonheur et des réunions de famille plutôt que de regretter tout le temps que vous avez passé devant un écran.

Travailler dans une start-up vous permettra de découvrir de nouvelles façons de penser et de tirer des enseignements qui pourront vous être utiles dans votre future carrière.

Crédit photo : Le Temple du Chemisier via flickr.com