Si de nombreux attributs sont associés à un bon leadership, la sympathie n’est pas l’un de ceux qui viennent immédiatement à l’esprit. Il s’agit d’une caractéristique sous-estimée et souvent sous-évaluée chez les personnes occupant des postes à responsabilités, principalement parce qu’elle contraste avec l’image bien ancrée que nous avons des dirigeants, à savoir qu’ils sont dominants et qu’ils s’affirment.

Un bon leadership durable dépend toutefois de la capacité à influencer les autres, de sorte que les équipes partagent une vision spécifique et travaillent à la réalisation d’un objectif commun. Cet objectif ne peut être atteint par ceux qui gouvernent uniquement par la peur, car les gens sont plus enclins à suivre une personne qui est à la fois sympathique et charmante. À cet égard, la sympathie est l’un des attributs clés de tout dirigeant ambitieux.

Quelles sont donc les principales habitudes et caractéristiques qui distinguent les personnes sympathiques capables d’influencer les autres des autres types de personnes ?

1. Ils ont une attitude mentale positive et infectieuse

Le cynisme est un état naturel pour certains, en particulier dans le monde du travail et du leadership commercial. De l’épuisement émotionnel et des inconvénients des réunions excessives aux intentions cachées des autres, nous pouvons facilement devenir méfiants à l’égard de ceux qui nous entourent et cyniques quant à leurs motivations. Il peut être facile de s’y laisser aller, mais les personnes sympathiques ont tendance à maintenir un état d’esprit positif qui est contagieux et permet d’améliorer le moral des troupes.

2. Ils tirent toujours des leçons positives de l’échec

Cet état d’esprit positif se manifeste de multiples façons, même si c’est dans l’adversité qu’il est le plus évident. Plus précisément, les influenceurs sympathiques tirent des leçons positives de l’échec, plutôt que de ruminer leurs lacunes et de développer des sentiments de ressentiment. Selon l’auteur inspirant Napoleon Hill (qui a écrit le célèbre Think and Grow Rich), les personnes sympathiques sont plus susceptibles d’exprimer leur gratitude pour avoir acquis une certaine sagesse qui n’aurait pas été possible sans l’échec.

3. Ils sont curieux

Les personnes sympathiques sont douées pour la communication, qu’il s’agisse de partager leurs idées ou d’écouter les autres. Plutôt que de se concentrer sur leur propre point de vue et d’attendre la prochaine occasion de parler, elles écoutent votre point de vue et en assimilent le sens. Cela se manifeste souvent par une nature curieuse et une tendance à poser des questions, car cela renforce leur intérêt pour ce qui est dit et souligne la façon dont elles se soucient des autres.

4. Les Toujours parler sur un ton réfléchi et amical

Dans le même ordre d’idées, les personnes sympathiques qui sont de bons influenceurs ont également tendance à parler d’une manière délibérée et assurée. Cela donne immédiatement à leur voix un son agréable et rassurant, qu’elles s’adressent à une seule personne ou à un groupe plus important. Ce ton et ce style de communication suggèrent également un sens de la maîtrise de soi, qui inspire à son tour la confiance de ceux qui écoutent.

5. Ils gardent leur sang-froid à tout moment

La journée de travail est pleine de petites frustrations, tout comme le monde qui nous entoure. Qu’il s’agisse de banals voleurs de temps au bureau avec leurs demandes de travail au volant ou de l’impolitesse mesquine des autres, il est facile de se sentir frustré et de perdre son sang-froid en présence d’autres personnes. Les personnes sympathiques sont capables de garder leur sang-froid à tout moment, évitant ainsi les réactions excessives et les confrontations potentielles.

6. Ils sont ouverts d’esprit et acceptent le changement

Nous avons déjà évoqué l’impact du cynisme sur les individus et leur entourage, mais il est important de noter qu’il crée également un esprit fermé qui résiste à certaines idées. Il empêche également les gens d’interagir avec ceux qui sont différents, les privant ainsi de la possibilité de s’épanouir. Les personnes aimables n’ont pas ce genre de problème, car elles conservent une attitude positive et ouverte, réceptive au changement et à la différence.

7. Ils sont capables de supprimer les pensées négatives

Les personnes expressives ont tendance à être honnêtes par nature, ce qui peut être préjudiciable lorsqu’il s’agit d’interagir avec les autres. Si les personnes sympathiques sont capables de s’exprimer, elles ont également un sens de l’autodiscipline qui leur permet de réprimer les pensées négatives et d’éviter de les partager avec les autres. Elles évitent ainsi d’offenser inutilement les autres, ce qui est essentiel pour maintenir un bon moral et des relations productives.

8. Ils ne cherchent pas à attirer l’attention

Il existe peu de caractéristiques plus pénibles que la recherche d’attention, que ce soit sur le lieu de travail ou à la maison. Cette attitude découle d’un désir sous-jacent d’être remarqué et d’atteindre la notoriété, que ce soit pour un comportement positif ou négatif. Étant donné qu’il s’agit d’une qualité peu attrayante, il n’est pas surprenant que les personnes sympathiques soient plus susceptibles d’éviter d’attirer l’attention, à moins que ce ne soit pour une cause désintéressée ou un accomplissement durement gagné.

9. Ils font l’éloge des autres de manière authentique et crédible

Si les compliments sont toujours les bienvenus et constituent un excellent moyen d’améliorer le moral des troupes, les fausses louanges engendrent le cynisme et la méfiance à grande échelle. C’est là que les personnes sympathiques excellent souvent en tant qu’individus, car elles font des éloges chaque fois qu’ils sont mérités, sans être excessives ou donner l’impression d’être fausses. Il s’agit d’une excellente compétence en matière de communication, car vous devez être capable de faire des compliments sur un ton crédible et authentique pour que vos commentaires soient bien reçus.

10. Ils font suffisamment confiance à quelqu’un pour lui faire remarquer ses défauts

Enfin, il est important de réaffirmer que la sympathie n’est pas un tour de passe-passe ou une façade que l’on peut adopter. Plutôt que de faire semblant d’être sympathiques, les dirigeants méritent ces éloges parce qu’ils se soucient de leur comportement, de leur réputation et de la manière dont ils sont perçus par les autres. Ils sont également susceptibles d’avoir un confident proche ou un réseau de sympathisants qui sont entièrement honnêtes avec eux à tout moment, leur offrant un retour d’information sur leurs défauts et les domaines potentiels d’amélioration.

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Crédit photo : Pepe Pont / Flickr via flickr.com