Si seulement il existait un moyen de faire en sorte que toutes les personnes impolies aillent vivre ensemble sur une île, afin que nous n’ayons pas à nous occuper d’elles !
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Mais attendez un peu. Il existe des façons plus intelligentes de traiter les personnes impolies ! Voici mes 10 meilleures méthodes.
1. N’oubliez pas que la personne impolie, c’est parfois vous.
Peut-être pas aujourd’hui, mais il y a eu des moments où tu as été impoli. Et tu n’es pas une mauvaise personne. La prochaine fois que quelqu’un sera impoli, rappelle-toi qu’il est humain, tout comme toi, et que l’impolitesse ne signifie pas non plus qu’il est une mauvaise personne.
2. Ne le prenez pas personnellement (même si c’est personnel).
Lorsque quelqu’un est impoli, surtout s’il fait des commentaires personnels à votre sujet, il est facile de s’énerver. Mais vous avez le choix de la manière dont vous réagissez. Retirez à cette personne le pouvoir de se montrer impolie en choisissant de considérer qu’il s’agit de son problème, et non du vôtre.
3. Cherchez à savoir pourquoi.
Les gens ont leurs propres raisons d’être impolis. Peut-être ont-ils passé une mauvaise journée, ou sont-ils pressés et pensent qu’ils n’ont pas le temps d’être polis. Peut-être ne se rendent-ils même pas compte de leur impolitesse. Vous ne le saurez pas tant que vous n’aurez pas posé la question ! Restez calme et dites simplement : « Je trouve cela plutôt impoli. Pourquoi me traites-tu ainsi ? » La réponse vous surprendra peut-être.
4. Soyez objectif et analysez l’impolitesse.
Quelqu’un a été impoli avec vous. Qu’a-t-il fait ou dit ? Y avait-il un sens à cela ? Si vous considérez la situation objectivement, vous vous rendrez compte que la plupart des impolitesses n’ont pas de sens et vous pourrez donc les ignorer joyeusement. Dans les rares cas où l’impolitesse a un sens, rester objectif vous permet de vous attaquer à la racine du problème plutôt qu’à l’impolitesse qui le dissimule.
5. Ne rejoignez pas le club de théâtre.
Avez-vous envie de crier après les personnes mal élevées qui vous entourent ? Ne le faites pas. Participer au drame ne fera qu’envenimer la situation. Que vous ayez affaire à une reine du drame qui le fait exprès ou à un lourdaud inconsidéré dont l’impolitesse n’est pas intentionnelle, gardez votre dignité intacte en ne laissant pas un comportement grossier vous pousser à piquer une crise à votre tour.
6. Laisser tomber et s’éloigner.
L’impolitesse est blessante, mais se retirer de la situation est le moyen le plus rapide et le plus sûr d’éviter d’autres comportements impolis de la part de la même personne. Partez, même si la personne vous parle encore ! S’il s’agit d’un étranger, vous n’aurez plus jamais affaire à lui. S’il s’agit d’un ami ou d’un collègue, il apprendra rapidement que le fait d’être impoli ne le mène nulle part (et cela l’incitera peut-être à être plus gentil la prochaine fois).
7. Envisagez de proposer votre aide.
Parfois, l’impolitesse n’est qu’un simple manque de savoir-vivre. Mais souvent, une personne impolie le fait parce qu’elle se sent frustrée par quelque chose. Si vous avez la possibilité de résoudre cette frustration, vous pouvez la voir passer de l’impolitesse à la gratitude en l’espace de quelques secondes. Une mise en garde s’impose toutefois : ne proposez votre aide que si vous pouvez la fournir immédiatement, car une offre d’aide « plus tard » risque d’aggraver le sentiment de frustration de la personne.
8. Comprendre l’impolitesse comme une habitude.
Certaines personnes sont impolies simplement parce qu’elles le sont toujours. Une fois que l’impolitesse devient une habitude, il peut être difficile de s’en défaire, même si la personne souhaite vraiment se comporter mieux. L’impolitesse habituelle ne doit jamais être prise personnellement ; il s’agit simplement d’une habitude dont il est difficile de se défaire. Ce qui nous amène au point suivant…
9. N’essayez pas de forcer un changement.
Vous ne pouvez pas obliger quelqu’un à être poli s’il veut être impoli. En fait, essayer de forcer un changement dans son comportement l’amènera souvent à se comporter encore plus mal au lieu de s’améliorer. Parfois, la meilleure solution est d’accepter que son impolitesse n’est pas de votre fait et de le laisser trouver ses propres solutions.
10. Combattre l’impolitesse par la gentillesse.
Ne laissez pas l’impolitesse vous inciter à répondre par la même chose. La meilleure façon de désamorcer un comportement impoli est de rester amical et serviable, en donnant à l’autre personne une chance de se calmer et d’ajuster son comportement pour qu’il corresponde au vôtre.