Tout grand dirigeant est un grand communicateur. Les grands leaders sont conscients de leur communication. Ils savent que la façon dont ils se présentent est importante, chaque jour. Ils s’efforcent de créer des liens avec les autres. Ils influencent et inspirent les autres à donner le meilleur d’eux-mêmes. Maîtrisez les méthodes de communication des personnes qui réussissent et vous verrez vos compétences en matière de leadership s’envoler.
🔥 Produits recommandés : Canon EOS R6 II • DJI Mini 4 Pro • MacBook Pro M4
1. Ils savent lire le langage corporel
Les bons communicateurs savent que la posture ne donne pas toujours de bonnes indications sur les sentiments d’une personne. Ils apprennent plutôt à repérer les indices subtils. Ils sont experts dans l’identification des micro-expressions, c’est-à-dire des expressions faciales très brèves qui se produisent lorsque les gens dissimulent leurs sentiments. Les excellents communicateurs ont appris à lire ces très légers indices faciaux qui ne durent qu’une fraction de seconde. Ils adaptent leurs messages au fur et à mesure, en fonction de ces minuscules indices, afin de maximiser leur influence. Le Dr Paul Ekman, éminent psychologue et chercheur, a étudié le comportement non verbal et a mis au point un programme d’entraînement à la lecture des micro-expressions. Pour en savoir plus, consultez le site www.paulekman.com.
2. Ils sont honnêtes
Les grands dirigeants savent que des informations pleines de demi-vérités suscitent la méfiance. Ils sont honnêtes avec les autres. Lorsqu’ils ne sont pas en mesure de partager des informations confidentielles, ils le disent exactement. Lorsqu’ils sont en mesure de transmettre des messages, ils le font de manière concise et claire, sans langue de bois.
3. Ils ne font pas de microgestion
Les grands communicateurs n’exigent pas le contrôle des détails. Ils délèguent efficacement. Ils inspirent confiance aux autres et les incitent à donner le meilleur d’eux-mêmes. Ils sont positifs et encourageants et permettent aux autres de dépasser leur zone de confort pour atteindre leurs objectifs.
4. Ils ne perdent pas le temps des autres
Les excellents communicateurs n’organisent pas de réunions pour le simple plaisir d’en organiser. Ils comprennent la valeur du temps d’autrui. Ils informent les autres de l’ordre du jour clair et des objectifs spécifiques de chaque réunion qu’ils dirigent.
5. Ils se tiennent responsables
Les meilleurs dirigeants savent qu’ils ne sont pas parfaits. Ils n’attendent pas que le grand public découvre leurs erreurs pour les admettre. Ils ne cachent pas qu’ils ont fait du tort aux autres. Les grands communicateurs disent des choses comme « Je suis désolé » et « C’était ma faute ».
6. Ils accordent du crédit
Les grands communicateurs reconnaissent les mérites des autres. Ils savent qu’il est important de faire en sorte que les autres se sentent valorisés, importants et appréciés. Ils prennent le temps de remercier les autres en privé et en public.
7. ils parlent avec confiance
Les dirigeants qui réussissent s’expriment avec autorité et assurance. Ils comprennent la valeur d’un ton approprié et de pauses bien dosées. Ils ne pratiquent pas la politique de l’autruche lorsqu’il s’agit de faire passer des messages difficiles. Ils transmettent l’information avec force, tact et pondération.
8. Ils sont très à l’écoute
Les grands dirigeants maîtrisent leur capacité d’écoute. Ils participent activement à chaque conversation. Ils ne laissent pas leur esprit vagabonder lorsque quelqu’un leur parle. Ils s’efforcent de comprendre ce que dit l’autre personne au lieu de penser à ce qu’elle va dire ensuite.
9. Ils posent des questions
Les meilleurs communicateurs posent des questions pour s’assurer qu’ils ont bien entendu le message de quelqu’un. Ils savent qu’une information pertinente peut se perdre si elle n’est pas bien comprise, et demandent donc des éclaircissements lorsque c’est nécessaire. Ils savent également qu’ils n’ont pas toutes les réponses sur tous les sujets, qu’ils ont besoin de l’expertise d’autres personnes et qu’ils posent des questions pour obtenir des conseils lorsque c’est nécessaire.
10. Ils investissent dans les autres
Les grands dirigeants s’efforcent d’apprendre ce qui motive et inspire les autres. Ils investissent du temps et de l’énergie pour apprendre ce qui enflamme les gens. Ils savent que le fait de développer les points forts d’une personne et d’alimenter sa passion favorise l’innovation. Les communicateurs qui réussissent cultivent un environnement dans lequel les autres peuvent maximiser leurs talents naturels tout en s’efforçant d’atteindre leurs objectifs.
En conclusion
Les personnes qui réussissent maîtrisent l’art de la communication. Elles valorisent l’honnêteté et l’authenticité dans leurs relations. Elles dirigent avec intention et clarté et comprennent parfaitement l’importance d’une excellente communication. En développant vos compétences en matière de communication, votre réussite s’envolera.
Crédit photo : Steve Jurvetson/Planet Explorers debut avec Will Marshall’s TED Talk via flickr.com