Constituer un CV solide qui se démarque du lot et vous permet d’obtenir un entretien peut s’apparenter à la résolution d’un puzzle, en particulier lorsqu’il s’agit de la section relative aux compétences. À notre époque, où un algorithme informatique est peut-être plus susceptible de passer votre CV au peigne fin avant qu’il n’atterrisse devant des yeux humains, comment une personne peut-elle savoir quelles compétences professionnelles sont indispensables^[1]?

Les compétences qui vous aideront à placer votre CV en tête de liste se répartissent en deux catégories distinctes :

• Compétences spécifiques
• Compétences non techniques

Les employeurs recherchent des demandeurs d’emploi qui possèdent la bonne combinaison de ces deux qualités, et il est donc essentiel de mettre en évidence un bon équilibre entre les deux.

Compétences matérielles et compétences immatérielles

Avant d’aborder les compétences professionnelles spécifiques, clarifions la différence entre les compétences matérielles et immatérielles^[2]. Les « hard skills » sont les compétences techniques que vous avez acquises dans le cadre de vos études, de vos stages et de vos emplois précédents. La programmation de logiciels, Photoshop, la gestion de campagnes, les langues étrangères et la chirurgie dentaire sont autant d’exemples de compétences techniques.

Il s’agit de compétences qui peuvent être clairement définies et qui varient considérablement en fonction de votre domaine professionnel.

Les compétences non techniques, en revanche, sont celles qui sont plus universelles et qui seraient tout aussi utiles à un PDG qu’à un travailleur social. Des compétences telles que l’esprit critique, la capacité d’adaptation, l’organisation et d’autres compétences qui impliquent une interaction avec les gens font partie des compétences non techniques. Si vos compétences techniques peuvent vous aider à franchir la porte, vos compétences non techniques joueront un rôle majeur dans votre capacité à être promu.

5 compétences non techniques à faire figurer sur votre CV

Voici cinq compétences non techniques qui seront toujours demandées.

Résolution de problèmes

Quel que soit le domaine dans lequel vous travaillez ou le niveau auquel vous grimpez dans l’échelle des carrières, vous rencontrerez des problèmes en cours de route – et probablement assez souvent. Les employeurs veulent des employés qui ne se laissent pas décourager par les problèmes, mais qui les affrontent de front et s’efforcent de trouver une solution. Plus vous saurez résoudre les problèmes, plus vous serez capable d’occuper chaque poste.

Organisation

Vous ne rencontrerez jamais un employeur qui vous dira qu’il préfère les employés qui ne sont pas organisés. Il est vrai que certains emplois permettent un peu plus de désorganisation que d’autres, mais le fait d’être organisé contribue grandement à l’efficience et à l’efficacité de votre travail. Il s’agit d’une compétence professionnelle dont l’employeur se rendra compte assez rapidement si vous la possédez, alors si vous la mentionnez, faites-en la démonstration.

L’écoute active

L’écoute active consiste simplement à accorder toute son attention à la personne qui vous parle. Voici un secret : les employeurs adorent les personnes qui écoutent activement. Cela signifie une meilleure communication, moins d’erreurs et une productivité accrue. Quel que soit votre domaine d’activité, savoir écouter activement est toujours un atout. Être un bon auditeur actif peut demander quelques efforts, mais cela vaut la peine de s’améliorer.

Travail d’équipe

Ah, le travail d’équipe… cette compétence non technique ne reçoit probablement pas le respect qu’elle mérite parce que le « travail d’équipe » est une compétence très répandue dans les CV. Cependant, si vous étayez cette compétence par des exemples concrets dans votre travail, elle brillera de tous ses feux. Les personnes qui ont vraiment une bonne éthique du travail d’équipe progressent plus rapidement dans les organisations et deviennent les personnes vers lesquelles les autres employés se tournent pour obtenir des conseils et du leadership.

Adaptabilité

Demandez à n’importe quel biologiste et il vous dira qu’une espèce qui ne s’adapte pas est vouée à l’extinction. Il est très probable que vous soyez confronté à des changements de direction à un moment ou à un autre de votre carrière, et qu’ils veuillent faire les choses différemment de la dernière fois. La façon dont vous vous adapterez à ces changements déterminera votre avenir à ce poste.

5 compétences difficiles à inscrire sur votre CV

En ce qui concerne les compétences qui attireront l’attention d’un employeur, c’est un peu plus compliqué car il y a littéralement des milliers d’emplois différents. Cela dit, le fait de posséder une ou plusieurs compétences qui entrent dans ces catégories s’appliquera à un large éventail de professions.

Communication

Oui, une bonne « communication » est souvent l’une des compétences professionnelles qui entrent dans la catégorie des « soft skills », mais tant de « hard skills » relèvent de cette catégorie. La rédaction, la conception graphique, la rédaction technique, la narration numérique et les compétences en langues étrangères entrent toutes dans cette catégorie.

Êtes-vous capable de rédiger un communiqué de presse sur le nouveau produit de votre entreprise ou de créer un logo brillant ? Il s’agit là de différentes formes de communication d’un message au client, qui seront utiles dans de nombreux secteurs d’activité.

Ventes et marketing

Même si le terme « vendeur » ne figure pas dans votre titre de poste, cette catégorie couvre un large éventail de compétences. L’analyse des données, le référencement et la gestion des médias sociaux ne sont que quelques-unes des compétences liées à la vente et au marketing.

Comment une personne qui postule à un emploi dans un salon de toilettage pour chiens ou dans une société immobilière, par exemple, pourrait-elle bénéficier de connaissances en matière de référencement ou de médias sociaux ? Ce salon de toilettage pour chiens aura constamment besoin d’acquérir des clients. Dans l’immobilier, être capable de commercialiser et de vendre rapidement des maisons à des clients potentiels fera de vous un agent plus précieux.

Gestion de projet

De nombreux emplois requièrent différentes compétences en matière de gestion de projet, telles que la planification, la gestion des risques, la budgétisation et la négociation. Plus vous gravirez les échelons de votre carrière, plus vous serez susceptible d’être chargé de la gestion de projets au fur et à mesure que vous prendrez des responsabilités. Savoir planifier et mener à bien un projet du début à la fin en utilisant les différentes technologies de votre secteur d’activité est une compétence essentielle à posséder.

Technologie

La liste des professions qui n’impliquent pas une forme de technologie informatique semble se réduire de jour en jour. Il s’agit évidemment d’une catégorie assez large qui pourrait inclure tout, d’Excel à Photoshop, Slack, et des langages de programmation tels que Python et Java.

En fonction de la profession que vous avez choisie, vous pouvez dresser la liste de plusieurs compétences technologiques de base en les répartissant dans différents domaines techniques.

Spécifique à l’industrie

Il s’agit de compétences professionnelles qui peuvent très probablement entrer dans certaines des catégories ci-dessus, mais qui sont directement spécifiques à votre secteur d’activité. Un logiciel de comptabilité tel que QuickBooks ou la connaissance d’une compétence spécifique dans les domaines de la santé ou du droit, par exemple, entreraient dans cette catégorie de compétences.

Comment attirer l’attention d’un employeur

Avant de réécrire complètement votre CV, il y a quelques points à prendre en compte avant de l’étoffer avec toutes les nouvelles compétences que vous avez soudainement acquises. Votre CV n’a que cinq secondes pour capter l’attention d’un employeur^[3] avant qu’il n’appuie sur le bouton « effacer », il est donc important que vous ne mentionniez pas les compétences pour lesquelles vous n’êtes pas vraiment compétent.

Certaines « compétences » peuvent ne pas être applicables du tout.

Vous souvenez-vous de la mention « compétences en langues étrangères » dans la catégorie « communication » ci-dessus ? Oui, si vous n’avez pas parlé un mot de français depuis le lycée, ne le mentionnez pas. La dernière chose que vous voulez, c’est l’embarras d’un responsable du recrutement qui parle couramment et vous fait passer pour un cerf dans les phares.

L’énumération des compétences en matière de médias sociaux doit également faire l’objet d’une attention particulière. Si vous postulez à un emploi dans le domaine du marketing et que vous connaissez vraiment les tenants et les aboutissants d’Instagram, vous pouvez tout à fait l’indiquer. Si l’emploi auquel vous postulez n’est pas dans le domaine du marketing, de la publicité ou des médias sociaux, il peut être préférable de ne pas mentionner les plateformes de médias sociaux si vous ne les avez pas directement utilisées dans un cadre professionnel auparavant.

Réflexions finales

Qu’il s’agisse de compétences techniques ou non, la meilleure approche consiste à identifier celles qui constituent vos plus grandes réussites et qui sont les plus pertinentes pour le poste auquel vous postulez. N’oubliez pas que la section « compétences » de votre CV doit correspondre à la description du poste et à votre expérience professionnelle antérieure. Si vous commencez par là, vous ne pouvez pas vous tromper.

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