Qu’est-ce qui différencie un chef d’entreprise très performant d’un chef d’entreprise moyen ? Ce n’est pas le fait d’être très axé sur les résultats ou d’être un excellent vendeur (même si ces qualités ne sont pas négligeables). Ce qui fait passer un PDG d’une situation moyenne à une situation exceptionnelle, ce sont les mesures qu’il prend non seulement pour favoriser sa propre réussite, mais aussi pour aider son équipe à se développer.

Lorsque vous vous engagez à être un chef d’entreprise qui envisage et soutient un plan de croissance holistique pour votre entreprise, vos employés et vous-même, cela conduit à la réussite personnelle et professionnelle de tous ceux qui touchent à l’entreprise.

Comment pouvez-vous être un chef d’entreprise qui améliore la situation lorsqu’il s’agit de créer cet état d’esprit de réussite holistique ?

1. Vous devez être animé d’une mission

Une vision claire est essentielle à la réussite de l’entreprise, mais l’ensemble de votre équipe adhère-t-elle à cette mission ? Et cette mission s’aligne-t-elle sur leurs missions personnelles ? Il ne suffit pas de dire « Voici ce que nous devons faire, maintenant faites-le ». Vous devez également définir le pourquoi de l’action ET vous assurer que chaque employé a également défini son « pourquoi » personnel. S’ils ne s’investissent pas dans la direction prise par l’entreprise, ils s’enliseront et entraîneront les performances dans leur sillage.

ACTION : Organisez un atelier sur la mission avec votre équipe pour définir la vision de l’entreprise et la mission de chaque individu.

2. Vous devez créer une culture

En tant que PDG, l’une de vos tâches consiste à créer et à maintenir une culture qui différencie votre entreprise. Une culture, c’est plus qu’un bureau cool, des horaires de travail flexibles et de la bière à 16 heures le vendredi. Elle se définit par les valeurs inhérentes, l’énergie et les actions qui vous poussent, vous et chaque membre de l’équipe, à donner le meilleur de vous-même. C’est un éventail complet de facteurs, dont les objectifs, les avantages, l’environnement, les récompenses, les tâches, le respect et les traits de personnalité, qui créent une culture. Chaque employé doit s’adapter à ces éléments et les apprécier, faute de quoi il vous freinera.

MESURE À PRENDRE : Procédez à une évaluation complète de la culture de votre entreprise afin d’identifier votre situation actuelle, celle que vous souhaitez atteindre et les lacunes que vous devez combler pour y parvenir, puis mettez-les en œuvre.

3. Il faut être réaliste

De nombreux PDG arrivent à bord avec les armes à la main, prêts à faire bouger les choses et à changer la donne. Cependant, le changement est synonyme de stress. Le changement s’accompagne d’une modification de la charge de travail. Le changement s’accompagne d’idées différentes sur la manière d’y parvenir. Cela peut créer le chaos dans une organisation. Si vous voulez être un bon PDG, vous fixerez des attentes réalistes et réalisables qui n’épuisent pas, ne frustrent pas et ne surchargent pas votre équipe afin qu’elle soit pleinement opérationnelle et heureuse.

MESURE À PRENDRE : Bien que vous souhaitiez être stratégique et axé sur la vision, vous devez également être conscient de ce qui se passe dans les tranchées. Vous y étiez vous aussi. Prenez soin de vos employés et ils vous le rendront bien.

4. Vous devez gérer le stress

Lorsque vous ou votre équipe êtes stressés, cela se traduit par des congés de maladie, une baisse de la productivité, des problèmes relationnels, des sautes d’humeur et bien d’autres problèmes. Le stress n’est pas une chose à prendre à la légère. Il a un impact sur les coûts de l’assurance maladie, l’innovation, la rotation du personnel, l’engagement général et le bonheur au travail. Les chefs d’entreprise qui réussissent savent qu’ils doivent non seulement gérer leur propre stress au travail et à la maison, mais aussi mettre en place une formation structurée, des ressources et des avantages pour leurs employés. Il n’existe pas de solution unique au stress et vous devez donc personnaliser les ressources pour chaque employé.

MESURE À PRENDRE : Travaillez avec un coach ou un consultant en bien-être (ou identifiez quelqu’un au sein de l’entreprise) pour créer un programme complet de gestion du stress adaptable aux membres de votre équipe.

5. Vous devez personnaliser les avantages

En tant que chef d’entreprise avisé, vous savez que les avantages sociaux ne peuvent pas convenir à tous les individus. Certaines personnes accordent de l’importance au salaire et aux récompenses, tandis que d’autres privilégient la flexibilité et la liberté. Les chefs d’entreprise avisés apprennent à connaître leurs employés sur le plan personnel afin de s’assurer qu’ils offrent des avantages, des récompenses et des incitations qui maximisent ce dont chaque personne a besoin et ce qu’elle souhaite pour faire un excellent travail et donner le meilleur d’elle-même chaque jour.

MESURE À PRENDRE : Réalisez une enquête pour connaître les attentes de votre équipe en matière d’avantages sociaux. Faites ensuite preuve de créativité en proposant des choses uniques pour répondre à ces besoins.

6. Vous devez être flexible.

Nous ne travaillons pas tous de la même manière ou au même moment. Bien que vous souhaitiez recruter et former des employés qui correspondent à la culture que vous envisagez pour votre entreprise, vous devez également tenir compte de leurs styles de travail et de leurs besoins individuels. Certains aiment le travail d’équipe, d’autres sont plus indépendants. Certains sont des lève-tôt, d’autres des couche-tard. À l’instar des avantages sociaux ou des outils de lutte contre le stress, la création d’un lieu de travail flexible exige également de s’adapter aux besoins de chaque employé.

MESURE À PRENDRE : inculquez à votre équipe de direction la croyance en la flexibilité afin qu’elle puisse travailler avec ses employés pour créer des horaires qui leur conviennent.

7. Vous devez vous fixer les bons objectifs

Les chefs d’entreprise fixent et mesurent constamment des objectifs. Il n’y a rien de pire que de se fixer des objectifs et de les voir stagner et causer du stress parce qu’on ne progresse pas. Lorsque cela se produit, c’est généralement parce que les objectifs n’ont pas été fixés avec les bonnes lignes directrices à l’esprit. Un bon objectif doit être vérifié par les tripes, réalisable, actionnable, orienté vers la vie, petit et soutenu. Cela vaut pour les objectifs personnels et professionnels.

ÉTAPE D’ACTION : Travaillez avec un expert ou un coach qui peut vous aider à définir des objectifs adaptés à vos besoins et vous tenir responsable en cours de route.

8. Vous devez communiquer clairement

Une équipe dans l’ignorance est une équipe qui peut se retourner contre vous. Lorsque les employés ont l’impression d’être laissés pour compte, d’être hors du coup ou de ne pas avoir le contrôle, ils sont stressés. Le stress entraîne un manque de productivité, des inquiétudes quant à la sécurité de l’emploi, voire un sabotage si l’anxiété est telle qu’elle pousse les employés à blâmer l’entreprise. En tant que PDG, vous devez vous assurer que vous disposez d’un moyen clair de communiquer les changements, les idées et les nouvelles de l’entreprise, auquel tout le monde peut accéder. Veillez également à ce que votre équipe dispose d’un moyen de communiquer avec vous.

MESURE À PRENDRE : Travaillez avec votre équipe de RH ou de relations avec les employés pour créer un environnement de communication ouvert au sein de votre entreprise.

9. Vous devez bien écouter

Lorsque les temps sont durs pour une entreprise, ce n’est généralement pas un coup de théâtre. Les signes et les indications étaient là bien avant que les choses ne tournent mal. Écoutez votre équipe. Ouvrez les yeux sur ce qui se passe en première ligne. Dialoguez ouvertement avec les employés. Utilisez ce que vous apprenez pour définir des objectifs, des actions et des changements pour le succès de l’entreprise, de l’équipe et de vous-même.

MESURE À PRENDRE : Soyez présent. Ne vous isolez pas en réunion ou dans votre bureau toute la journée. Passez du temps avec votre équipe pour savoir ce qui se passe.

10. Ne soyez pas un imbécile

Cela devrait aller de soi, mais en réalité, être un imbécile n’a jamais aidé personne. Nombreux sont ceux qui pensent que pour réussir, il faut être agressif et aller de l’avant avec sa vision, peu importe qui est blessé dans le processus. Mais il est possible de bien diriger tout en étant gentil. Il ne faut pas être trop gentil. Vous devez toujours embaucher, licencier, discipliner et créer de la croissance, mais cela ne signifie pas que vous devez être le PDG que tout le monde déteste ou évite.

ÉTAPE D’ACTION : Prenez conscience de vos objectifs et de votre personnalité. Soyez honnête avec qui vous êtes et comment les gens vous perçoivent. Travaillez sur les domaines dans lesquels vous avez besoin de vous améliorer et votre équipe vous considérera encore plus comme un modèle.

Il vous appartient maintenant de mettre en œuvre les conseils ci-dessus dans votre stratégie de leadership. Cette façon holistique d’aborder votre entreprise ne créera pas seulement une dynamique de réussite pour vous, mais elle aidera aussi votre équipe et votre entreprise à se développer.

Crédit photo : Homme d’affaires regardant la ville via shutterstock.com