L’évolution rapide du monde des affaires, de l’internet et des médias sociaux a contraint un certain nombre d’entreprises à cibler stratégiquement leurs clients de manière différente. Si vous n’avez pas remarqué que sur les plateformes de médias sociaux (Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn, Snapchat et autres), le contenu distribué par les marques et les spécialistes du marketing s’est de plus en plus orienté vers le microcontenu. En d’autres termes, la plupart des messages qu’ils adressent à leur public sont courts.

Selon Smartinsights.com, le microcontenu est moins coûteux et a une grande valeur puisqu’il est adapté aux réseaux de médias sociaux. Pour vendre à un client ciblé sur les médias sociaux, il faudra une exécution efficace de votre stratégie de marque et de votre plan marketing. Conformément à une analyse de LinkedIn, il faut s’attendre à davantage de stratégies adaptées à des visuels de microcontenu compacts, y compris la vente sociale d’entreprise à entreprise (B2B) et d’entreprise à consommateur (B2C).

Avant de s’occuper de la narration et du ton à utiliser pour présenter vos produits et services, il est important de se rappeler quelques éléments fondamentaux de la vente sociale. Le premier est de construire des relations significatives et le second est de fournir des messages authentiques. Ne vous contentez pas de faire de la vente forcée, mais répondez plutôt aux questions dans le but d’apporter de la valeur au client social. Sinon, vous vous exposez à un échec total et à un désastre pour ce qui est de gagner la confiance des masses.

Quelle est la meilleure approche du microcontenu ? Il n’y a jamais de réponse miracle, et il y aura des exceptions pour les marques qui créeront le billet réussi qui deviendra viral. Mais Customerthink.com souligne que cette catégorie de contenu est avant tout un jeu de volumes. En d’autres termes, il ne s’agit pas de réaliser une seule vidéo ou un seul message pour atteindre des millions de vues du premier coup. Il s’agit de la fréquence du contenu et il est préférable de réaliser 10 petits éléments de contenu plutôt que de concentrer tous ses efforts sur un seul message.

Perspectives et statistiques sur l’utilisation du microcontenu

On peut affirmer sans risque de se tromper que les sociétés, les entreprises, les spécialistes du marketing, les entreprises et d’autres entités miseront beaucoup sur le microcontenu au cours de l’année à venir. Un vieux dicton dit que lorsque quelque chose ou une idée est trop complexe à expliquer, il est plus facile de la transmettre par une simple image. En clair, cela signifie qu’une « image vaut mille mots ». Utilisez donc les images de manière intelligente et efficace avec votre public cible.

Comme le montre le visuel ci-dessus, une image (citation, photo, infographie et visualisation) a plus de chances d’avoir un impact plus important qu’une vidéo, un son ou un texte. En outre, 90 % des informations transmises à notre cerveau sont visuelles et 40 % des personnes réagissent mieux à un contenu visuel.

Par ailleurs, les spécialistes du marketing ont confirmé que le contenu visuel donne des résultats positifs et que son utilisation augmente de 37 % l’engagement d’un client ciblé. Par conséquent, il est conseillé de créer des graphiques originaux et convaincants sur vos comptes de médias sociaux chaque fois que cela est possible. En outre, n’oubliez pas que chaque canal de médias sociaux est unique et différent. Ne diffusez pas le même contenu sur toutes les plateformes, car cela irait à l’encontre de l’objectif d’originalité. Ajoutez de temps en temps des graphiques, notamment des mèmes amusants et des brochures ou bannières promotionnelles.

« L’image de marque et le marketing tels que nous les connaissons ont radicalement changé de nos jours. L’utilisation de microcontenus optimisés pour les plateformes de médias sociaux d’aujourd’hui oblige un certain nombre d’entre nous à repenser à l’origine ce que nous faisons en tant qu’entreprise et la manière dont les informations que nous distribuons résonnent efficacement avec les clients ciblés. L’une des clés pour stimuler l’engagement et la fidélité envers votre marque est de combiner un contenu époustouflant avec des images visuellement attrayantes et pertinentes », selon FM Digital Group.

Si l’on considère la concurrence B2B, il s’agit d’une véritable course aux armements pour le contenu visuel. Les statistiques suivantes montrent où en est la course :

• 70 % des spécialistes du marketing ont indiqué qu’ils prévoyaient d’augmenter l’utilisation d’éléments visuels originaux en 2015.
• Le contenu visuel a été classé parmi les 5 tactiques de marketing B2B les plus efficaces.
• En 2014, le contenu vidéo est passé de 8 à 58 %, tandis que les infographies ont progressé de 9 à 52 %.
• 86 des acheteurs ont exprimé le souhait d’accéder à un contenu visuel interactif à la demande

La morale de l’histoire est qu’il faut présenter davantage de contenu visuel à votre public et suivre de près les interactions.

Exemples d’études de cas utilisant efficacement le microcontenu

Voici comment comprendre comment le microcontenu peut être utilisé à bon escient et comment il fonctionnera : il doit raconter deux histoires simultanément. Tout d’abord, le visuel que vous partagez avec d’autres doit contenir une tendance convaincante, un message inspirant ou une mesure. La seconde est de savoir ce que votre marque peut promettre à ses clients, selon le guide de contenu de Visually.

Comment les entreprises peuvent-elles tirer parti de l’utilisation de ce type de contenu pour générer de l’engagement et des leads ? Le guide du contenu présente des études de cas montrant comment une marque a appliqué les principes de base de l’utilisation d’un microcontenu de qualité et pertinent.

Dans la première étude de cas, LinkedIn a utilisé du microcontenu sur sa page Facebook existante. Plus précisément, il a commémoré des événements et partagé des messages d’inspiration avec son public cible. Cette approche rompt avec les efforts de réseautage, de médias sociaux et de recherche d’emploi du site. Elle confère à l’entreprise une dimension plus humaine.

Pour une marque différente comme Arts.com, l’approche a été différente de celle de LinkedIn. L’entreprise a créé des vidéos à grignoter sur Facebook en transformant l’art en une pratique plus relatable pour les consommateurs qui aiment les projets de bricolage.

Enfin, Whole Foods Market est un autre bon exemple de marque utilisant des photos vivantes et poignantes comme microcontenu. Elle le fait superbement par le biais de la vidéographie et de la photographie avec des images du monde réel.

L’image ci-dessus est un excellent exemple d’une représentation de la vie réelle accompagnée d’un texte ancré pour la contextualiser. En fait, chaque visuel que Whole Foods partage sur Facebook et Twitter présente une histoire autonome sur ses produits, selon l’eBook.

Conclusions et enseignements à tirer

Maintenant que nous avons examiné plusieurs statistiques et mesures, commencez à mettre de l’ordre dans votre microcontenu. Ce n’est pas une tâche facile, mais c’est réalisable si vous appliquez certains concepts comme certaines marques l’ont fait avec succès.

Ce n’est pas parce que l’on est spécialisé dans un domaine que l’on doit parler de ce que l’on fait. Ce qu’il faut comprendre, ce n’est pas la manière dont vous le faites. C’est le ton et la narration qui sont déterminants dans cette entreprise.

Les éléments que vous souhaitez commencer à partager en ce qui concerne le microcontenu sont : les infographies, les livres électroniques, les vidéos et les présentations. Ne vous limitez pas, car vous pouvez partager du contenu provenant d’autres parties de votre réseau existant. Pourquoi partager une stupide vidéo YouTube ou Vine de la récente chanson d’Adele « Hello » ? Parce que nous écoutons tous de la musique et que cette action sur les médias sociaux est perçue comme humaine.

Apprenez à mieux connaître votre plateforme, hiérarchisez les éléments que vous allez partager, racontez une histoire, utilisez des images colorées et vivantes, et offrez des expériences significatives qui apportent de la valeur à vos clients.