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Photo : NurPhoto / Getty Images
Pour les fans inconditionnels d’Aldi, il y a tant à aimer dans l’expérience d’achat
de la chaîne d’épicerie discount. Mais il y a une chose que vous ne trouverez pas lors de vos courses, c’est de la musique pour vous accompagner pendant que vous faites vos achats. Alors pourquoi Aldi ne diffuse-t-il pas de musique dans ses magasins ?
La réponse se résume au principe fondamental qui sous-tend le reste des décisions d’Aldi : la réduction des coûts. La licence d’utilisation de la musique que les magasins diffusent pendant que les clients font leurs courses coûte de l’argent, et Aldi préfère répercuter les économies réalisées sur les clients plutôt que de payer pour cela. (La plupart des gens ne s’ennuient pas de la bande sonore et apprécient ce compromis).
« Aucun détail n’est négligé dans les magasins Aldi lorsqu’il s’agit d’économiser de l’argent pour nos clients, et cela inclut notre décision de ne pas diffuser de musique », a déclaré un porte-parole d’Aldi à
Southern Living
. « Nous nous engageons à faire profiter les clients d’Aldi de chaque centime économisé, que ce soit par le biais de notre système de panier à quart de tour ou de nos marques exclusives Aldi, et lorsque nous avons réalisé que nous pouvions économiser encore plus sur les coûts de licence de la musique, c’était une évidence. »
Le porte-parole fait référence à la politique d’Aldi qui consiste à louer des caddies aux clients pour 0,25 $. Les clients peuvent déposer une pièce de 25 cents pour déverrouiller un chariot et récupérer cette pièce lorsqu’ils rendent le chariot, ce qui constitue un investissement à somme nulle et permet d’améliorer l’ordre et l’organisation du magasin. En rendant les clients responsables de la gestion de leurs chariots, l’entreprise économise de l’argent en embauchant du personnel supplémentaire pour les ramasser et gérer le processus – et elle répercute cette économie sur les clients ;
Les décisions concernant les caddies et la musique dans les magasins ne sont que deux des moyens utilisés par Aldi pour maintenir des prix bas pour les consommateurs qui subissent déjà les effets de l’inflation. L’été dernier, Aldi a annoncé qu’elle réduirait les prix de 250 articles dans ses magasins, permettant ainsi aux consommateurs américains d’économiser plus de 60 millions de dollars avant les vacances d’été ;
L’entreprise a également pris une mesure similaire avant les fêtes de fin d’année, où le budget est souvent mis à mal,
slashing prices
on staples commonly needed around Thanksgiving and Christmas festivities. ;
Outre ses politiques de réduction des coûts, Aldi fait des progrès en ce qui concerne ses autres valeurs clés, telles que la durabilité environnementale. C’est pourquoi vous ne trouverez plus de sacs en plastique à usage unique dans les magasins : Récemment, l’épicier allemand a annoncé qu’il avait atteint son objectif de supprimer tous les sacs de caisse en plastique dans plus de 2 300 magasins américains d’ici à la fin 2023.