Nous vivons à une époque où une grande partie de nos interactions quotidiennes avec les gens se fait en ligne, dans un monde virtuel où la rapidité de la communication est essentielle et où la valeur du divertissement est significative, voire vitale. L’internet nous a permis de franchir les barrières du temps et de l’espace, en permettant un accès, des réponses et un partage instantanés de l’information. Chacun n’est plus un simple consommateur d’informations, mais un producteur.

Cette facilité générale de communication instantanée, bien que puissante, est très souvent utilisée à mauvais escient par des personnes dépourvues de bonnes intentions – des personnes négligentes, insensibles, malheureuses avec elles-mêmes, inconscientes de leur culture, sectaires, égocentriques, partiales ou tout simplement mesquines.

Comment faire face aux intimidateurs en ligne qui laissent des commentaires désagréables sur nos posts Facebook, nos Tweets, notre WordPress, notre Tumblr, nos vidéos YouTube, nos photos Instagram, et partout ailleurs ? Comment réagir face à ces inconnus ? Qu’en est-il de ceux qui sont nos connaissances ou nos « amis » ? Comment mettre fin à la chaîne constante de notes décourageantes et au harcèlement intermittent ?

Voici le guide complet pour chasser ces sources d’énergie négative de votre vie sociale en ligne.

1. Envoyez-leur un message privé

Affrontez les intimidateurs. Dites-leur que vous savez ce qu’ils font et que ce qu’ils font est mal. N’ayez pas peur de communiquer avec eux. Ils seront peut-être même choqués que vous osiez parler. En leur envoyant un message personnel, vous vous présentez à eux comme une personne réelle qui peut être blessée et ressentir de la douleur, et moins comme une personne virtuelle dont ils pensent qu’elle n’existe peut-être même pas.

Mais n’envoyez pas de message haineux contenant des vulgarités, des insultes et des injures. On ne combat pas la haine par la haine. Ne soyez pas sur la défensive et ne manquez pas de confiance en vous. Vous ne voulez pas ajouter de l’énergie négative et aggraver la situation. Sois gentil. Soyez la personne la plus importante. C’est ce qui vous différencie d’une personne méchante et haineuse.

2. Les exposer

Les intimidateurs pensent souvent qu’ils peuvent simplement se cacher derrière leur écran d’ordinateur pendant qu’ils répandent leur haine en ligne. Si vous savez qui ils sont, vous avez le choix de déchirer leur voile d’anonymat. Mettez-les en lumière, eux et leurs actes malveillants. Ne les laissez pas s’en tirer à bon compte. Faites savoir qui ils sont. Mettez les autres en garde contre eux. En vous aidant vous-même, vous aiderez aussi les autres à ne pas souffrir.

3. S’approprier les noms qu’ils vous ont donnés

Ne vous laissez pas terroriser par les étiquettes que les brutes vous collent. Appropriez-vous le « nom » en disant : « Hé, vous pouvez m’appeler xxxxx tant que vous voulez, mais cela ne fera pas de vous une meilleure personne, ni de moi une pire personne ». La vérité, c’est qu’il ne sert à rien de dire aux intimidateurs d’arrêter de vous appeler comme ils le font. Car plus vous n’aimez pas ce « nom » ou cette « étiquette », plus ils l’utiliseront contre vous.

N’ayez donc pas peur d’utiliser les termes mêmes que les intimidateurs emploient à votre égard. En n’évitant pas d’utiliser ces termes, vous leur montrez que vous ne ressentez ni peur ni tristesse à la simple vue de ces mots. Les noms vous appartiennent lorsque vous surmontez le pouvoir qu’ils ont sur votre bonheur. Ne laissez pas les mots des tyrans vous faire douter de vous ou vous haïr. Ne laisse pas les noms avoir du pouvoir sur toi et sur tes émotions.

4. Être ouvert à ce sujet

Ne vous permettez pas d’être une victime réduite au silence par la peur. Ne vous dites pas que vous n’êtes pas affecté alors qu’en réalité vous vous sentez blessé et piégé. N’ignorez pas les faits et ce qui s’est passé. Car si vous le faites – si vous restez muet et faites comme si tout allait bien – les intimidateurs pourraient croire que vous allez bien et qu’ils ne vous font pas tant de mal que cela. Dans ce cas, elles pourraient devenir encore plus agressives avec leurs railleries.

Soyez audacieux. Tu n’as pas à avoir peur si tu n’as rien à cacher. Il n’y a pas lieu d’avoir honte d’être victime de harcèlement en ligne. Si tu renverses la situation et que tu n’as pas peur d’en parler ouvertement et honnêtement, tu en sortiras victorieux. Vous gagnez en étant ouvert à ce sujet.

C’est ainsi que nous luttons contre les brimades : en en parlant, en échangeant sur le sujet et en s’aidant mutuellement à surmonter les difficultés. Si les intimidateurs seront toujours là en tant qu’intimidés, chaque personne intimidée sortira du champ de bataille plus forte et plus sage.

5. Parlez-en à vos amis et à votre famille

Nous avons tous besoin d’amour et de soutien dans les moments de crise personnelle. Le fait de chercher de l’aide et du réconfort auprès de quelqu’un d’autre que soi ne signifie pas que l’on est faible, mais simplement que l’on est humain. Nous sommes tous des êtres sociaux qui ont besoin de parler aux autres de leur journée et de leurs sentiments. Il n’est pas sain de tout garder pour soi. À un moment ou à un autre, tu devras le laisser sortir pour te sentir mieux.

Personne ne veut être malmené, critiqué ou humilié. Il n’est pas agréable d’être détesté par d’autres personnes. À ce stade, au lieu de vous apitoyer sur votre sort et de vous complaire dans l’auto-sympathie, vous devriez en parler à vos amis et à votre famille. Vous serez surpris par la quantité d’amour et de soutien que vous recevrez. N’ayez pas honte de vous. Et arrêtez de penser que les gens auront honte de vous.

Tes amis et ta famille doivent être tes alliés. Souvent, les vrais amis ne se contenteront pas de soutenir leur ami victime de brimades, ils l’aideront aussi à se défendre. Laisse tes amis et ta famille parler en ta faveur. Il ne s’agit pas seulement de ton combat, mais aussi de celui de tous ceux qui t’aiment. Les amis et la famille te rappellent que tu n’es pas seul(e) et que tu es aimé(e).

6. Les dénoncer/bloquer en ligne

Comme le dit le proverbe, « loin des yeux, loin du cœur ». Si vous devez signaler ou bloquer les personnes qui vous harcèlent, faites-le tout de suite. Signaler ou bloquer des personnes en ligne ne signifie pas que vous avez « peur d’elles » ou que vous êtes « incapable de les gérer ». Cela reviendrait à dire que je ne porte pas de ceinture de sécurité lorsque je conduis parce que je pense que je peux rouler sur la route et que je n’ai pas peur des accidents. Mais les accidents se produisent. Même si vous ne heurtez personne, certains peuvent vous tomber dessus. Il vaut mieux être prudent que désolé.

Vérifiez vos paramètres de confidentialité et apportez les modifications nécessaires pour mieux protéger vos informations et contenus privés. Les sites de médias sociaux, comme Facebook ou Twitter, ne sont pas responsables de votre protection. C’est vous qui êtes responsable de votre propre protection.

7. Les ignorer

S’il s’agit d’un seul commentaire haineux ou d’une petite chose (pas d’insultes régulières ou de spam), vous devriez simplement les ignorer. Laissez les détracteurs agir. Si vous ne leur répondez pas, ils passeront simplement à autre chose et à d’autres personnes. Ne voyez pas toujours la nécessité de corriger les gens, car la plupart du temps, ils se moquent de ce que vous dites. Ils n’essaieront pas de comprendre. Votre explication ne signifie rien pour eux. Ne devenez pas méchant ou exaspéré à cause d’eux. Si vous choisissez de combattre le feu par le feu, la situation ne fera que s’éterniser.

N’oubliez pas : soyez gentil et indulgent. Ne vous abaissez pas à leur niveau.