Si vous travaillez régulièrement avec des personnes, comme un thérapeute ou un coach, j’ai un outil à vous proposer.
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Vous avez probablement remarqué, en travaillant avec un large éventail de clients, que les gens ont tendance à préférer une personne authentique.
Surtout lorsqu’une personne travaille sur elle-même et sur ses relations, elle essaie généralement d’être authentique – et elle recherche cette authenticité chez vous.
Ils ne veulent pas d’un écran vide ou d’un hochement de tête stupide en réponse à leurs problèmes.
Ils veulent une personne réelle, humaine comme eux, qui s’assoit et les écoute, les soutient et les accompagne sur le chemin de la croissance.
Ce type de personne authentique est le genre de guide que la plupart des gens recherchent.
C’est dans cet esprit que j’aimerais partager cet outil avec vous.
Partager l’impact
Cela s’appelle partager l’impact. Voici comment cela fonctionne.
Supposons qu’un client vous fasse part d’un problème dans sa relation et que vous ayez l’impression qu’il s’agit d’un désordre et d’une injustice.
Un thérapeute neutre pourrait simplement dire « Hmm, c’est intéressant » et en rester là.
Oui, ce thérapeute essaie de rester impartial et de ne pas partager son opinion, ce qui peut être habile.
Mais une vraie personne pourrait dire, « Quoi ? C’est super injuste », ou « Hé, ça craint. »
« Pourquoi tu laisses ton partenaire te traiter comme ça? Ça me ferait mal. »
Pourquoi faire ça ? Pourquoi ne pas simplement écouter, hocher la tête et rester neutre ?
La différence du coach relationnel
C’est là que l’approche du coach relationnel entre en jeu. En tant que coachs relationnels, nous nous concentrons sur le suivi de la dynamique relationnelle et nous enseignons à nos clients comment améliorer leurs compétences relationnelles à chaque instant.
Nous pouvons donc dire au client : « Hé, ce n’est pas cool que vous soyez traité de cette façon », car cela peut être un signal d’alarme important pour lui.
Ils peuvent se rendre compte qu’ils n’ont pas été fidèles à eux-mêmes ou qu’ils ont vécu dans une réalité alternative où ils ont laissé une personne les traiter d’une manière qu’ils ne veulent pas ou qui ne leur convient pas.
Vous voyez, c’est notre travail en tant que coachs relationnels d’étudier toute la dynamique des relations et de partager ce que nous apprenons avec nos clients. C’est la raison pour laquelle ils viennent nous voir.
Nous pouvons donc leur apprendre à être justes et à se traiter correctement, comme une équipe, tout comme nous l’avons appris.
Pour ces raisons, je pense qu’il est important qu’en tant que coach relationnel, vous fassiez savoir à votre client que quelque chose ne va pas.
C’est normal d’être partial parfois
Souvent, les coachs et les thérapeutes pensent qu’ils doivent avoir une approche non interventionniste. « Hey, c’est leur vie. Ils peuvent faire leurs propres choix. »
Vous pensez que vous êtes impartial, mais vous ne l’êtes pas.
Si une personne vient vous voir et qu’elle est dans unerelation abusive, vous ne voulez pas rester assis là, écouter, et dire « Oh, c’est intéressant ».
Non, ça devrait être, « Sortez ! Comment pouvons-nous vous aider à sortir de cette relation ? »
Dites au client qu’il mérite d’être dans une relation avec quelqu’un qui le rencontre à mi-chemin. C’est censé être une relation mutuelle, et il doit savoir qu’il peut demander cela.
Ils viennent vous demander de l’aide parce qu’ils veulent grandir et aller de l’avant. Ils n’ont pas tous les outils dont vous disposez, c’est pourquoi je vous encourage à partager ceux que vous avez avec eux.
Voici une vidéo rapide sur le partage de l’impact :
Restez authentique
À l’école des relations, nous voulons vous encourager à être une personne réelle et authentique avec vos clients.
Cela ne signifie pas que vous vous placez sur un plan moral, en leur disant ce qu’ils doivent croire ou ressentir. Vous ne leur donnez même pas un tas de conseils.
Vous partagez juste l’impact, par exemple : « En t’écoutant parler de ton ex, je me sens vraiment sur la défensive. »
Ou encore : « Je ne me sens pas très bien. »
« Je suis en colère quand je t’entends décrire la façon dont tu es traité dans ton couple. »
« Ça me semble injuste. »
Lorsque votre client entend cette réponse réelle et humaine de votre part, cela peut l’inciter à se dire : « Je dois peut-être faire des choix différents. »
Et ça aura plus d’impact que de dire simplement « Je comprends » ou « C’est intéressant ».
Il existe deux podcasts très importants sur le partage de l’impact et la manière de bien le faire. Écoutez-les tous les deux ici :
Notre style de coaching relationnel s’appelle le coaching relationnel centré sur le présent et aide les clients à apprendre comment améliorer leurs relations en utilisant l’ici et maintenant entre le coach et le client. Consultez notre description ici.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon d’aider les autres en devenant coach, consultez notre formation gratuite ici.
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Crédit photo : Dylan Ferreira – Unsplash