Alors qu’elle se tenait au comptoir du service clientèle d’un grand magasin de bricolage bien connu, son niveau d’irritation et d’anxiété est monté en flèche après deux heures d’attente pour sa commande.
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Carol pensait qu’elle allait juste récupérer rapidement la grosse commande de pavés pour un nouveau patio qu’elle et son mari construisaient et que son mari avait téléphoné deux jours avant…
Mais la commande n’était pas prête et aucun employé du service clientèle ne semblait faire quoi que ce soit pour qu’elle le soit !
Elle était très en colère, c’est le moins que l’on puisse dire, car cela lui était déjà arrivé plusieurs fois dans ce magasin.
Carol était une de mes clientes de coaching depuis plusieurs mois et avait constaté une certaine amélioration de son anxiété habituelle, en particulier dans ses relations les plus proches, mais cet incident l’a vraiment bouleversée.
Lors de la séance suivante, voici ce qu’elle a réalisé à propos de son anxiété…(partagé avec sa permission)
1. Lorsque les émotions sont à fleur de peau, vous ne voyez pas de solution.
Bien qu’il n’y ait rien de mal à reconnaître nos émotions et ce que nous ressentons sur le moment…
Nous ne pouvons tout simplement pas voir d’autres possibilités lorsque nous sommes aveuglés par des sentiments écrasants.
Et tous les sentiments proviennent de nos pensées que nous croyons vraies sur le moment.
L’anxiété de Carol était telle qu’elle ne voyait pas d’autre solution que de rester debout au comptoir du service clientèle et d’attendre sa commande pendant deux heures.
Avec le recul, elle a pu constater qu’elle voyait la vie à travers sa colère et que cela l’empêchait d’envisager d’autres possibilités pour une meilleure expérience.
Son raisonnement lui a dit que la commande aurait dû être prête car les employés avaient deux jours pour la remplir.
Ses « je devrais » ont attisé sa colère et l’ont empêchée de laisser l’anxiété qui montait s’installer, même après son retour à la maison.
2. Quand votre pensée se calme, vous voyez des possibilités.
Au fur et à mesure que Carol et moi parlions, la colère qui avait refait surface lorsqu’elle avait raconté son histoire a commencé à s’estomper.
Elle a commencé à voir d’autres possibilités.
Elle a vu qu’elle pourrait commander 5 jours à l’avance la prochaine fois qu’ils auront besoin de pavés pour leur projet, puis elle a ri et a eu une autre idée…
Ce qui serait encore mieux, ce serait qu’elle se rende simplement au magasin sans commander à l’avance, qu’elle trouve quelqu’un pour l’aider à charger son camion, qu’elle paie et qu’elle soit sur la route en deux fois moins de temps ou moins.
C’était une possibilité qu’elle ne pouvait pas voir quand elle se disait que le magasin était terrible, que cela arrivait toujours et qu’ils auraient dû la traiter différemment.
3. La vie est plus facile et plus paisible lorsque l’on voit la source de l’anxiété et que l’on fait un choix.
Lorsque vous voyez d’où vient votre anxiété, qu’elle n’arrange aucune situation et vous éloigne de ce que vous voulez…
Vous pouvez faire un choix.
Peut-être que la situation que vous n’aimez pas est toujours là, mais voici le choix que vous pouvez faire…
Vous pouvez vous concentrer sur le champ des possibles et permettre à vos pensées et à vos émotions de se calmer.
Pas toujours facile à faire sur le moment mais…
Lorsque vous le faites, des idées vous viennent qui n’existaient pas auparavant.
Quand vous le faites, vous voyez le prochain pas que vous pouvez faire.
Lorsque vous le faites, vous voyez que la vie et vos relations sont bien meilleures lorsque vous voyez la pensée anxieuse pour ce qu’elle est et qu’elle vous maintient coincé.
Si vous avez une question sur l’anxiété et les bouleversements,