Il y a tellement de choses à dire dans cet article que je tiens à ce que l’introduction soit courte et agréable. Le point principal est le suivant : La critique peut piquer, mais vous n’avez pas à la laisser vous consumer ou définir votre valeur personnelle.
Ci-dessous, j’énumère les traits de ceux qui ont développé la capacité de transformer les critiques en tremplins vers leur amélioration personnelle, professionnelle et relationnelle.
Il ne s’agit pas de viser la perfection. Il s’agit d’un processus progressif et itératif qui consiste à transformer la critique en une force productive qui vous rapproche de vos objectifs.
1) Ils apprécient avant tout l’honnêteté et la sincérité
Ce trait de caractère, bien qu’apparemment simple, exige un sens de l’humilité, de l’ouverture et le courage d’affronter des vérités désagréables.
Cela dit, les personnes qui apprécient réellement l’honnêteté – même lorsqu’elle est masquée par des critiques – leur permettent de se concentrer sur le contenu lui-même, et non sur sa diffusion.
En d’autres termes, chaque critique se transforme en leçon.
Considérez ces types d’interactions comme un échange :
Vous recevez un retour d’information précieux et, en retour, vous leur témoignez votre gratitude. Remerciez-les pour le temps qu’ils vous ont consacré et les critiques constructives qu’ils vous ont adressées.
Cela peut sembler contre-intuitif, mais cela prend tout son sens lorsque l’on comprend qu’un critique n’est pas toujours un adversaire ; il est simplement là pour vous guider et vous indiquer la marge de progression dont vous disposez. C’est un résultat gagnant-gagnant.
2) Ils ont une forte estime de soi
Les personnes capables de gérer efficacement les critiques ont une estime de soi inébranlable.
La critique ne diminue pas leur confiance, mais leur permet au contraire d’examiner objectivement leurs actions, ce qui les amène à assumer la responsabilité de leurs erreurs et à procéder aux ajustements nécessaires.
Vous pouvez le faire en réfléchissant à vos capacités, à vos talents et à vos valeurs.
Qu’est-ce qui vous rend si enthousiaste que votre cœur bat la chamade ? En quoi êtes-vous doué ? En quoi croyez-vous ?
Plus vous vous engagez dans des activités qui vous font sentir compétent et utile, plus vous renforcerez votre sentiment d’estime de soi.
3) Ils comprennent que le retour d’information, y compris la critique, est nécessaire à leur développement personnel et professionnel.
Comme nous l’avons dit, l’une des plus grandes faveurs que vous puissiez vous faire est de comprendre que le retour d’information est un catalyseur de votre croissance, que ce soit sur le plan personnel, professionnel ou relationnel.
Sans cela, vous ne serez jamais conscient de vos lacunes, car la critique offre un point de vue extérieur.
Lorsque j’avais une vingtaine d’années et que je commençais à travailler comme rédactrice indépendante, j’ai reçu toutes sortes de conseils, certains bons, d’autres mauvais.
Le bon côté des choses : Gardez toujours votre public à l’esprit. Quelle que soit la qualité de ce que je pense avoir écrit, si le lecteur n’est pas satisfait, c’est que je n’ai pas bien fait mon travail.
J’ai besoin de comprendre pourquoi je n’ai pas réussi à établir une relation avec mon lecteur, et comment je peux toucher sa corde sensible la prochaine fois que je publierai un article.
Le mauvais : vous n’arriverez à rien avec le freelance. Ce conseil a été assez difficile à digérer.
Cependant, avec le temps, je me suis rendu compte que même ces commentaires apparemment négatifs avaient de la valeur.
Ils m’ont servi de carburant pour montrer qu’il est possible de réussir en tant que freelance.
Cette expérience m’a poussé à m’efforcer de prouver que les critiques avaient tort, ce qui m’a permis d’affiner mon art et de développer un cran que je n’aurais pas acquis autrement.
4) Ils peuvent distinguer la critique constructive de la critique destructive
Toutes les critiques ne se valent pas. C’est pourquoi il est toujours important de discerner l’intention qui se cache derrière la critique et d’évaluer si elle est destinée à vous aider ou à vous nuire.
La critique constructive, même si elle est difficile à entendre, est un retour d’information spécifique, exploitable et destiné à vous aider à vous améliorer.
En revanche, les critiques destructives sont souvent vagues, négatives et visent à blesser plutôt qu’à aider.
Vous devrez apprendre à filtrer le bruit.
Et même si vous ne voulez probablement pas l’entendre, la seule façon d’affiner cette compétence est de recevoir beaucoup de critiques.
5) Ils apprécient l’apport de différents points de vue qu’ils n’auraient peut-être pas pris en compte
Ils sont conscients que leur point de vue est intrinsèquement limité car il est façonné par leurs expériences personnelles, leurs préjugés et leurs connaissances – c’est pourquoi ils accueillent la critique comme une opportunité d’accéder à des idées qu’ils n’auraient peut-être pas envisagées.
Notez toutefois que cette caractéristique n’implique pas l’acceptation aveugle de toutes les perspectives.
Elle implique une pensée critique. Elle vous empêche de tomber dans le piège de la pensée étroite et vous expose au contraire à un monde de possibilités.
6) Ils ne se défendent pas automatiquement
La défense automatique peut vous empêcher d’entendre véritablement le retour d’information, car elle obscurcit d’emblée votre jugement.
C’est la façon dont l’ego résiste à l’inconfort et devient ainsi un obstacle à la croissance et à la compréhension.
Si vous vous retrouvez toujours à prendre votre propre défense, vous pouvez envisager de prendre du recul et de revenir à la situation avec un esprit plus clair.
Par exemple, à l’époque où j’essayais de mettre un pied dans l’industrie cinématographique, j’ai créé un court métrage et je l’ai montré à un cinéaste chevronné (qui était mon idole, soit dit en passant).
Ses critiques étaient dures, inattendues et surtout décourageantes. Ma réaction instinctive a été de défendre mon travail, de justifier chacun de mes choix.
Au lieu de cela, j’ai réalisé que l’autodéfense n’améliorerait pas mes compétences cinématographiques, et c’est pourquoi je l’ai invité à un dialogue ouvert afin qu’il puisse expliquer ses conseils.
Le moins que l’on puisse dire, c’est que cette conversation a été instructive. Elle a été riche en enseignements que je n’aurais pas appris si j’avais trop expliqué chacun de mes gestes.
7) Ils comprennent la différence entre ce qu’ils sont (en tant que personne) et ce qu’ils font (comportement)
Ils savent qu’une critique de leurs actions ou de leurs performances n’équivaut pas à une critique de leur valeur en tant que personne.
Cette séparation leur permet de recevoir un retour d’information sans se sentir personnellement attaqués.
Au contraire, cela les rend plus réceptifs au changement et à l’amélioration. C’est comme être un acteur jouant dans une pièce de théâtre.
Vous jouez un rôle, le public critique votre performance, mais cela ne change pas qui vous êtes lorsque vous quittez la scène.
8) Ils visent l’excellence et non la perfection
Ces personnes sont animées par un désir d’excellence et non de perfection.
La perfection est une illusion.
Il s’agit de cette quête incessante qui conduit à une insatisfaction constante, au stress et au doute de soi.
C’est un mirage dans le désert de l’amélioration de soi qui ne cesse de s’éloigner, même si nous le poursuivons inlassablement.
Lorsque vous abandonnez l’illusion de la perfection – lorsque vous avez l’excellence comme étoile polaire – la critique prend un nouvel éclairage.
Il s’agit moins de mettre en évidence vos défauts que de vous mettre en valeur.
Votre objectif n’est pas d’être parfait, mais d’être meilleur que ce que vous étiez hier, la semaine dernière ou l’année dernière.
9) Ils acceptent le fait que personne n’est parfait et que tout le monde est amené à faire des erreurs
Voici une vérité universelle : personne n’est parfait. Il arrive à tout le monde de se tromper. Cela fait partie de l’expérience humaine.
Dès que vous aurez accepté cette réalité, vous pourrez aborder la critique avec un esprit ouvert.
Au lieu de vous attarder sur vos lacunes, vous pourrez vous concentrer sur les enseignements à tirer du retour d’information et sur la manière d’aller de l’avant.
L’autocompassion est un autre trait de caractère que j’aimerais que l’on nous enseigne à l’école. Vous êtes un être humain et, comme tout le monde, vous commettez des erreurs.
Pardonnez-vous donc si vous n’êtes pas en mesure d’atteindre un certain niveau, si vous avez négligé quelque chose ou si vous n’avez pas été à la hauteur des attentes des autres. Mettez-le sur le compte de l’expérience.
10) Ils recherchent des éclaircissements
Les personnes qui supportent bien la critique posent généralement des questions de clarification.
Ne nous voilons pas la face : Les relations sont souvent – voire toujours – affectées par des malentendus ou des interprétations erronées.
Ainsi, au lieu de tirer des conclusions hâtives ou de faire des suppositions, il est préférable de comprendre le retour d’information en allant au cœur du problème.
Pour en revenir à mon histoire d’écrivain, la critique fait partie de mon territoire.
C’est pourquoi, chaque fois que je reçois des commentaires, surtout s’il s’agit d’une mer d’encre rouge, je demande à mon rédacteur en chef de les développer afin que je puisse améliorer la qualité de l’article.
11) Ils répondent aux critiques par l’action
Ils ne se contentent pas d’écouter les commentaires et de passer à autre chose. Ils suivent un processus en trois parties : comprendre, réfléchir et agir.
Cette phase d’action montre leur engagement à s’améliorer. La critique, en soi, n’est que des mots. C’est la réponse que vous lui donnez qui lui confère son pouvoir.
Gardez à l’esprit qu’il ne s’agit pas d’une liste de contrôle pour atteindre la perfection – c’est là encore un mythe.
Si vous souhaitez entretenir une relation plus saine et plus productive avec la critique, vous devrez apporter de petites améliorations à votre état d’esprit, y compris au rolodex constant de pensées qui vous traversent l’esprit.
Adoptez une perspective qui transforme la critique en une force qui vous propulse vers l’avant, plutôt que de vous freiner.